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機器人餐廳的重點到底是機器人還是餐廳？機器人餐廳說到底還是一家餐廳，只不過“機器人”比起其他修飾詞來確為吸引人許多。對于餐廳老板來講，投入就是為了盈利，機器人給餐廳帶來的新奇感在一段時間之后會遞減，但如果機器人服務(wù)員的“初衷”還在：代替人工服務(wù)員，降低人工成本，減少將來人口紅利帶來的沖擊。那么不管在什么階段，機器人餐廳都將經(jīng)久不衰，立于不敗。

商用服務(wù)機器人具備了極強的自主移動能力，能夠在未知空間內(nèi)，安全、準確、快速地實現(xiàn)兩個目標點之間的移動，應(yīng)對路上的各種情況，它才真正具備了幫助人類“干活”的商業(yè)應(yīng)用的可能性。提高機器人的移動能力、安全、易用性和對環(huán)境的適應(yīng)性，也是擎朗一直以來為專注的事情。

送餐機器人的優(yōu)勢

隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟生活的改變，很多客人的聚餐都會在餐廳進行，隨著就會加劇服務(wù)人員的使用量，現(xiàn)在一個服務(wù)員一年少工資也得30000元左右，另外還需要交五險一金，包吃包住，雇傭一個服務(wù)員的費用遠遠超出雇傭我的費用。我一年可以為老板節(jié)省人類成本的七分之一。

以酒店為例子，當客人進入酒店時，迎賓機器人能主動與客人打招呼，與客人對話了解客人的需求，可以幫助顧客完成入住登記、點餐服務(wù)、識別VIP、酒店導(dǎo)航、活動查詢、周邊旅游景點介紹等服務(wù)，讓客人在時間就感受到酒店的服務(wù)，同時也提升了酒店的形象和檔次。同時，迎賓機器人還是一個宣傳員，能進行宣傳品牌、廣告促銷等。它可以替代大量重復(fù)性且沒有太多技術(shù)含量的工作崗位，如迎賓、導(dǎo)購、展廳解說員等，提供多元化的服務(wù)。