酒店服務(wù)員前廳服務(wù)，三字經(jīng)-禮節(jié)篇選酒店服務(wù)員工作服優(yōu)選衣研堂

酒店服務(wù)員前廳服務(wù) 三字經(jīng)

禮節(jié)篇

服務(wù)好，禮在先；講文明，很多年。

客來了，要熱情。展笑容，帶誠意。

講文明，樹規(guī)范；迎客立，常笑臉；

有手勢，表歡迎，帶微笑，請在前。

顧客詢，要回答，答問時，要心耐；

察顏色，要細(xì)心，語委婉，音和緩；

禮貌語，必記熟。臨場時，要發(fā)揮。

先道請，后言謝；多尊稱，少冷漠。

行走時，步子輕；不追鬧，忌哄喧。

遇賓客，勿搶道；知禮讓，懂規(guī)行。

衣研堂是一家為連鎖餐飲酒店等提供系列職業(yè)服裝的線上線下的品牌，中式.典雅.原創(chuàng).工藝.時尚為品牌核心理念。主營：酒店工作服、服務(wù)員工作服、廚師服和保潔服等酒店制服。選酒店工裝，優(yōu)選衣研堂！

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酒店服務(wù)員前廳服務(wù)，三字經(jīng)

服務(wù)員篇

遇問題，心不煩；態(tài)度藹，講話和。

操作前，學(xué)規(guī)范。工作中，照執(zhí)行。

服務(wù)品，不混用；客物品，勿許動。

操作時，要輕放；水和電，要節(jié)約。

強(qiáng)技能，話技巧；善用心，多攻堅。

曉品牌，通來歷；知火鍋，熟故典。

服務(wù)中，講隨機(jī)；思路靈，效率攀。

報菜名，必熟練；見機(jī)行，莫長篇。

上鍋前，請問好，類別多，勿混淆。

上鍋時，近桌前，稍停頓，右側(cè)上。

劉一鍋，文化多，邊上鍋，邊解說。

說品牌，講特色，置平穩(wěn)，莫燙著。

上菜時，按順序，注意項，記心間。

臺面整，莫臟亂，有雜物，及時清。

服務(wù)時，表情端，帶微笑，溫和態(tài)。

結(jié)帳時，要細(xì)心，算好賬，莫粗心。

客有疑，請細(xì)查，解不了，報經(jīng)理。

莫沖突，慢慢講，有誤會，要協(xié)商。

送客時，要禮貌，語言美，請再來。

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為什么酒店要注重酒店工作服的樣式

衣研堂是一家為連鎖餐飲酒店等提供系列職業(yè)服裝的線上線下的品牌，中式.典雅.原創(chuàng).工藝.時尚為品牌核心理念。主營：酒店工作服、服務(wù)員工作服、廚師服和保潔服等酒店制服。當(dāng)然，您也可以選擇滌棉面料的工作服，滌棉的工作服面料相比較更結(jié)實一些。選酒店工裝，優(yōu)選衣研堂！為了讓大家對衣研堂有更多了解，衣研堂小編今天給大家介紹酒店工作服樣式的重要性。

首先、要根據(jù)酒店工作服穿著的場合來制定服裝的樣式，要從多方面考慮，包括前臺接待人員的服裝樣式、保安的服裝樣式、廚師的服裝樣式、服務(wù)人員的服裝樣式及顏色，都要保持統(tǒng)一。

第二、酒店裝定做樣式要統(tǒng)一才能讓顧客對酒店產(chǎn)生較深影響。首先，酒店應(yīng)根據(jù)自己的實際情況和采購量挑選定做酒店工作服廠家，并對廠家實力，資質(zhì)，服務(wù)經(jīng)驗，員工素質(zhì)及生產(chǎn)設(shè)備做一個綜合評估分析，但廠家也不是越大，越有實力就越好。酒店服裝的定做樣式，首先要知道一個酒店的所有工作人員是一個大型的團(tuán)體，既然酒店將團(tuán)體展現(xiàn)出來必然要穿著統(tǒng)一的著裝，這樣才能提高酒店的檔次與顧客消費的良好環(huán)境，可以在各類人員的服裝上印制酒店的品牌標(biāo)志，這樣能夠讓顧客對酒店產(chǎn)生較深的印象。

第三、酒店裝按照崗位不同選取不同的顏色以及酒店特點與整體環(huán)境來制定。酒店管理人員還要為酒店各類人員穿著的服裝選擇合理的顏色，包括接待部門應(yīng)該選擇溫和的顏色、如保安制服可以選擇沉著穩(wěn)重顏色的服裝，這樣才可以突出酒店的特點。