今天下午，可真是精彩紛呈！這邊正在給客戶準(zhǔn)備四孔電纜固定支架，那邊客戶又要高壓電纜固定支架樣品。電話剛剛放下，單孔電纜夾具的訂單來了…幸而我們的金牌客服@融裕小分隊。訓(xùn)練有素，一一應(yīng)對，有條不紊！庫房里，@融裕小羅已經(jīng)大汗淋漓，@融裕大顥轉(zhuǎn)戰(zhàn)于電纜固定支架樣品和轉(zhuǎn)貨之間。13件貨物，2個中通快遞發(fā)了小件訂單，順豐快遞寄出是個免費(fèi)樣品…

忙碌并快樂著。

接下來的那3個問題，在我的指導(dǎo)下，李靜給了客戶這樣的答復(fù)。1 關(guān)于融裕高壓電纜夾的使用壽命，因?yàn)檫@種材料的特殊性，無法去做老化試驗(yàn)來推斷，但是15-20年的使用壽命是可以保證的！2 一般工作環(huán)境和極端工作環(huán)境的參數(shù)有嗎？說實(shí)話，這樣的問題有些棘手了，我們這樣告訴客戶，融裕隨機(jī)抽樣送到具有UL認(rèn)證的檢測機(jī)構(gòu)蘇州美標(biāo)檢測過，RYJH-11的負(fù)荷變形溫度達(dá)到了193度，超出BMC材料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的190度。至于其它條件，我們在2010年的時候，給內(nèi)蒙華能科右中旗風(fēng)力發(fā)電公司供應(yīng)的RYJX-11產(chǎn)品，他們是當(dāng)年10月份采購的，當(dāng)時說得看看冬天過后會如何？第二年的5月份再次采購的時候，說是過了冬天也沒事。但是很顯然這樣的答復(fù)并沒有讓客戶完全滿意，他繼續(xù)問，有沒有具體數(shù)據(jù)來說明？3 關(guān)于螺栓，新融裕的高壓電纜固定夾產(chǎn)品，都是采用達(dá)克羅鍍鋅螺栓。剛剛回答完上述3個問題，客戶接著又問了，適用溫度濕度，污染等級是多少？適用溫度的話，在40度下沒有任何問題，至于濕度，因?yàn)锽MC材料本身優(yōu)異的不吸水性能，所以濕度無需太多顧慮。說到污染等級，我們還沒有檢測過，不過經(jīng)過仔細(xì)查詢耐漏電痕化指數(shù)的定義發(fā)現(xiàn)，我們的耐電痕化指數(shù)，就是這樣的檢測，使用的溶液是污染等級A級的溶液。至于溫度，我查了下BMC材料標(biāo)準(zhǔn)GB/T23641-2009，其中的溫度指數(shù)就可以表明，材料廠家正月十五之后上班，我們就可以做出新的產(chǎn)品做這方面的檢測了。至此客戶回復(fù)：OK！暫時的溝通告一段落，接下來我們要做的就是，不斷完善產(chǎn)品信息，把客戶的所有問題累積起來，做成標(biāo)準(zhǔn)問答，既方便回復(fù)其他客戶提問，也便于大家發(fā)布電纜線夾信息。

這五鉤掛鉤照片漂亮，客戶看的一目了然。昨天鄭州訂購電纜固定支架的客戶今天已經(jīng)收到了，城市離得近了就是好，中通快遞一天也就到了。本來和客戶說的是物流代收貨款，但為了方便客戶還是中通一并發(fā)走了，再與客戶協(xié)商收到貨的當(dāng)天付款，然后今天收到后客戶打電話還通知了我們一聲，這樣對客戶負(fù)責(zé)客戶也對我們負(fù)責(zé)，這不又咨詢了預(yù)分支電纜附件。電纜固定難題找融裕！

煤礦電纜固定夾價格設(shè)前應(yīng)按下列要求進(jìn)行檢查：電纜溝、電纜隧道、電纜導(dǎo)管、電纜井、交叉跨越管道及直埋電纜溝深度、寬度、彎曲半徑等符合設(shè)計和規(guī)程要求。電纜通道暢通，排水良好。金屬部分的防腐層完整。隧道內(nèi)照明、通風(fēng)符合設(shè)計要求；電纜型號、電壓、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計要求；電纜外觀應(yīng)無損傷，當(dāng)對電纜的外觀和密封狀態(tài)有懷疑時，應(yīng)進(jìn)行潮濕判斷;直埋電纜與水底電纜應(yīng)試驗(yàn)并合格。

外護(hù)套有導(dǎo)電層的電纜，應(yīng)進(jìn)行外護(hù)套絕緣電阻試驗(yàn)并合格；電纜放線架應(yīng)放置穩(wěn)妥，鋼軸的強(qiáng)度和長度應(yīng)與電纜盤重量和寬度相配合，敷設(shè)電纜的機(jī)具應(yīng)檢査并調(diào)試正常，電纜盤應(yīng)有可靠的制動措施；敷設(shè)前應(yīng)按設(shè)計和實(shí)際路徑計算每根電纜的長度，合理安排每盤電纜,減少電纜接頭；中間接頭位置應(yīng)避免設(shè)置在交叉路口、建筑物門口、與其他管線交叉處或通道狹窄處；在帶電區(qū)域內(nèi)敷設(shè)電纜，應(yīng)有可靠的安全措施；采用機(jī)械敷設(shè)電纜時，牽引機(jī)和導(dǎo)向機(jī)構(gòu)應(yīng)調(diào)試完好，并應(yīng)有防止機(jī)械力損傷電纜的措施。