網(wǎng)站吸引用戶訪問(wèn)的基本目的無(wú)非是出于幾個(gè)方面：擴(kuò)大網(wǎng)站度和吸引力；將潛在顧客轉(zhuǎn)化為實(shí)際顧客；內(nèi)容分組可以把數(shù)據(jù)根據(jù)用戶訪問(wèn)的頁(yè)面種類來(lái)進(jìn)行分類，因此十分必要。將現(xiàn)有顧客發(fā)展為忠誠(chéng)顧客等。為用戶提供一個(gè)多功能的人性化界面，并保持這種功能的使用方便，就顯得十分重要，說(shuō)到底用戶使用一種服務(wù)----不管在網(wǎng)上網(wǎng)下------的是方便。包括方便的導(dǎo)航系統(tǒng)、必要的幫助信息、常見(jiàn)問(wèn)題解答、盡量簡(jiǎn)單的用戶注冊(cè)程序等等。

我們的互聯(lián)網(wǎng) 方案涉及：視頻、商城、教育、智能硬件、智能家居、智能社區(qū)、移動(dòng)辦公、新聞、物流、社交、汽車、旅游、酒店賓館、金融、婚慶、餐飲、房地產(chǎn)、服裝、通信、建材、母嬰、生鮮等多行業(yè)領(lǐng)域?；葜菔胸偫W(wǎng)絡(luò)科技屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的后起之秀.

如果我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站的一部分出現(xiàn)了一個(gè)很高的跳出或者退出率，我會(huì)做上筆記，以防某些頁(yè)面的什么東西造成了用戶的離開(kāi)。一個(gè)有著高跳出率的頁(yè)面可能說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面上的內(nèi)容不是用戶來(lái)到這個(gè)頁(yè)面所期望看到的東西。一個(gè)高退出率的頁(yè)面可能說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)致了用戶在他們想要的流程中半途而廢——從另一方面看，如果一個(gè)高退出率的頁(yè)面是流程的后一頁(yè)，那么這個(gè)高退出率就不再是個(gè)問(wèn)題了。導(dǎo)航欄存在的目的是為了讓用戶能夠更加便捷精準(zhǔn)的到達(dá)網(wǎng)站內(nèi)的某一頁(yè)面，所以也可以看作是整個(gè)網(wǎng)站的中心部分。

網(wǎng)站有利于了解顧客的意見(jiàn)。網(wǎng)站掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定制服務(wù)以及E-MAIL可以傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，了解顧客的心聲，加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系建立良好的顧客關(guān)系。  

通過(guò)網(wǎng)站有利于改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。利用網(wǎng)站，通過(guò)電子溝通方式，企業(yè)開(kāi)展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式（如，郵件、電話、傳真等）所無(wú)比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，通過(guò)網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動(dòng)提供和主動(dòng)獲得統(tǒng)一起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的全過(guò)程和的服務(wù)。如果網(wǎng)站同時(shí)可以提供800免費(fèi)服務(wù)電話和callcenter等聯(lián)系方式，相信不僅可以體現(xiàn)公司的實(shí)力，而且更能充分體現(xiàn)出良好的顧客服務(wù)。