服務的真實瞬間，就是客人在服務消費過程中的所有接觸，包括人員、設計、布局、設施等客人可感知的要素都是服務接觸的真實瞬間。把這些和客人密切接觸的任何一個點做到位了，就能夠引起客人對服務的強烈共鳴，這就是在服務內(nèi)容上實現(xiàn)了精準，也為提升客人滿意度奠定了基礎，而并不需要面面俱到。宜尚酒店（沈陽北站店）位于沈陽北站友好街3-1號（沈陽北站南廣場對面），地理位置十分優(yōu)越，地處市中心繁華商務區(qū)，安靜舒適，毗鄰中街、沈陽故宮、五愛街、太原街、中山公園。酒店的大小會議廳，滿足客戶需求、附設健康美食的餐廳，滿足各種不同口味的客戶需求，以經(jīng)典藝術、健康美食、智能化為產(chǎn)品設計理念，選擇實用的五星配套，致力于為賓客提供舒適商旅感受。

酒店的服務是可以通過努力來提升、提高的。服務是客人了解其酒店品質(zhì)的途徑之一，它給酒店注入并賦予其生命力。酒店的行業(yè)特征定性了它就是服務型機構(gòu)，對于消費者我們不能命令、推諉。影響客人情緒的事就是等待、推諉、指示。宜尚酒店（沈陽北站店）位于沈陽北站友好街3-1號（沈陽北站南廣場對面，直線距離100米，出站口到達酒店，僅需3分鐘），地理位置十分優(yōu)越，地處市中心繁華商務區(qū)，安靜舒適，毗鄰中街、沈陽故宮、五愛街、太原街、中山公園?？腿藢频攴斩加幸环N共性的要求，這就構(gòu)成了規(guī)范化、科學化服務標準的基礎，如合適的燈光、溫度、可口的菜肴、辦理入店離店手續(xù)、了解信息的便利性、員工熱情的態(tài)度等。