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經營鹵菜加盟品牌店的經驗總結
老顧客給鹵菜店帶來的好處是驚人的:老顧客通常不在乎你的廣告,對價格也不敏感,消費能力更強。據統(tǒng)計,在餐飲業(yè),老顧客與新顧客消費額的比例為13:1;老顧客對鹵菜店的服務稱心如意,這就在一定程度上降低了服務成本;員工為老顧客服務心情更愉快,從而有效降低了員工的跳槽率,老顧客能夠為鹵菜店帶來良好的口碑,免費幫鹵菜店做宣傳,為鹵菜店節(jié)省了廣告宣傳費用;老顧客更愿意品嘗新推出的菜品,這又給鹵菜店帶來了潛在的收入;老顧客愿意為鹵菜店提出中肯的建議,使鹵菜店在他的建議下更好地提升服務質量。那么鹵菜店又該如何留住老顧客呢?
1、讓每一位顧客都盡興而歸:
來買鹵菜的人來自四面八方,可謂眾口難調。因此,鹵菜店想讓每一位顧客都盡興而歸,就要不斷從各方面去做調查,看顧客的滿意度在哪個層次?顧客是否曾在購買過程中有過遺憾?在不斷的調查和反省中,逐步提高服務質量,以贏得更多的顧客,讓更多的顧客滿意。
2、對顧客一視同仁:
平等待人、平等接物,是餐飲從業(yè)人員最基本的素質要求。但在實行市場經濟的今天,很多時候,平等似乎只是有錢人的特權。在這種錯誤的思想影響下,鹵菜店有時也存在錯誤行為,看著客人外表光鮮,服務態(tài)度就好;看著客人外表樸素,顯然是沒錢人,就一副漫不經心的樣子,這不免就影響了服務質量。因此為了提高服務質量,就應要求餐飲行業(yè)服務員以同一種態(tài)度對待所有的人,對客人一視同仁。
3、時刻為顧客著想:
顧客進店消費,說明他對這家店抱有一定希望,希望在此能買到舒心、可口的鹵菜。因此服務員一定要把握顧客的這一心理,從顧客的角度出發(fā),為顧客提供優(yōu)質的服務。
4、誠實待客
對進店的顧客要誠實,你可以欺騙顧客一時,但不能欺騙顧客一世,顧客都很聰明,也很公正,只要他認為在你店里被騙了,日后他一定會回避,而且他還會將自己上當受騙的經歷告訴他認識的人。這樣一傳十、十傳百,你店鋪的名聲就被搞砸了,結果很有可能會讓你關門大吉。
重慶特產經典醬香鹵豬蹄的做法
重慶鹵豬蹄也是鹵菜中的特色之一,受廣大消費者青睞,銷量大,市場大,市面上有N多種鹵豬蹄的做法,今天就分享下,醬香鹵豬蹄的制作方法與配料。
原材料:豬蹄2只(約1公斤左右),醬油500克,白糖350克,黃酒200克,蔥50克,姜片50克,雞精5克,各類小吃鹵菜培訓,原味紅鹵水10斤,芝麻香油20克,八角5個,桂皮5克,花椒5克,香葉3片。
將豬蹄燒毛后洗凈,再用刀從趾縫中斬成兩片。豬蹄是先在開水里煮下(飛水),如果不飛水,就得清洗干凈,再用自來水泡兩小時(泡時加點料酒,姜片去腥味)。
準備一口高壓鍋,倒入鹵水,醬油,白糖,黃酒,蔥,姜片,雞精,哪里有做鹵菜培訓的,八角,桂皮,香葉,花椒,香料先用水清洗下,一起下入鍋中,蓋好蓋子千萬別漏氣。
大火燒開改為小火,慢慢熬20分鐘,以高壓鍋燒開上氣后計時。能聞到濃濃的鹵香味時,改為很小的火,到20分鐘后就關掉火,然后再讓豬蹄在鍋里悶30分鐘后再撈出來,就可以直接食用了。特點:色澤醬紅,口味濃香,糯而軟。
可能有人會說了,煮那么久怕是煮爛了吧。當然要根據你買的豬蹄,大小和老嫩來合理的調節(jié)時間,而且鹵水是再多一點更好,以免鹵水燒干了,肉就燒糊了。
作為一個專業(yè)鹵菜師傅,要學會處理鹵菜中的一切問題,而不是師傅怎么教的,就一層不變的去做。能夠預見問題,發(fā)現(xiàn)問題,并更好的處理一切問題,才算是一個合格的鹵菜師傅,只是算及格而己,七層左右的鹵菜功夫,想要達到更高水平,還得繼續(xù)努力學習。
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