酒店的裝修要精致典雅，裝修布置要畫龍點(diǎn)睛，物品擺放要整齊有序，環(huán)境要潔凈美觀，氛圍要井然有序。要求做到端莊有禮、大方得體，酒店的員工制服設(shè)計(jì)缺乏職業(yè)感，并且洗滌保養(yǎng)不到位，這既有損于酒店員工的情緒和形象，又影響了賓客的視覺(jué)感受。要求酒店的功能布局要合理、設(shè)施要配套、設(shè)備要完好、運(yùn)作要正常、操作要簡(jiǎn)單、使用要方便。

前廳員工應(yīng)具備哪些素質(zhì)？1、有良好的外部形象2、機(jī)智靈活，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力3、有較強(qiáng)的人際關(guān)系能力4、有推銷員的素質(zhì)5、“能說(shuō)”“會(huì)道”，注意語(yǔ)言藝術(shù)6、有較寬的知識(shí)面7、有較強(qiáng)的理解能力 。酒店的三大概念？1、健康；2、環(huán)保；3、安全，安全三大方面？1、消防安全；2、治安安全；3、食品安全，酒店廚房三大問(wèn)題：1節(jié)能、2降耗、3垃圾處理。

現(xiàn)代顧客的需求呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化的趨勢(shì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。這就要求酒店要從顧客需求出發(fā)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提供可滿足不同顧客在不同時(shí)間不同地點(diǎn)的不同需要。 提高服務(wù)質(zhì)量、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，是酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得相對(duì)優(yōu)勢(shì)的直接途徑。宜尚酒店（沈陽(yáng)北站店）位于沈陽(yáng)北站友好街3-1號(hào)（沈陽(yáng)北站南廣場(chǎng)對(duì)面，直線距離100米，出站口到達(dá)酒店，僅需3分鐘），地理位置十分優(yōu)越，地處市中心繁華商務(wù)區(qū)，安靜舒適，毗鄰中街、沈陽(yáng)故宮、五愛街、太原街、中山公園。