過度量化真的是ERP的糟粕嗎？

有的人認(rèn)為ERP的i大糟粕是過度量化。但我認(rèn)為，其實在中國，ERP實施的不成功，量化不夠是一個關(guān)鍵原因，即標(biāo)準(zhǔn)性、數(shù)據(jù)化和流程化不足。

一、傳統(tǒng)中國文化缺乏量化

     中國文化講悟性，講點撥，同樣的師傅，不同的人收獲不一樣。而西方講理性，講量化，講可操作性，不同的人都可達(dá)到同樣的結(jié)果，這是西方所認(rèn)可的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。舉個例子，諸子百家學(xué)說，都是中國燦爛的文化，但為什么只有法家所成功？過分相信和依賴現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理流程和管理方法，不愿意根據(jù)ERP系統(tǒng)的管理邏輯進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。這是因為儒、墨、道家等學(xué)說都是首先假設(shè)君主是圣賢的，經(jīng)過人感悟和點撥，他會主動去實施各種德政。但很多君主都是普通人，甚至荒誕無忌。所以這些學(xué)說雖然會偶然有某一個圣賢的君主會實施，但傳代后就注定不會成功，因為許多德政是無法量化的，它需要的是君主對人生的的歷練和感悟。而法家的設(shè)立的各種制度，那怕君主是三歲小孩整個國家機(jī)制都會執(zhí)行下去。這就和中國文化與西方文化中人治與法制，ERP中量化與非量化有驚人相象。

從軟件供應(yīng)商和實施者的角度，導(dǎo)致企業(yè)ERP項目實施失敗的主要原因有：

1.重形式輕實績。

 很多ERP軟件供應(yīng)商和實施者宣傳的成功實施案例，都是強(qiáng)調(diào)ERP系統(tǒng)的上線運(yùn)行、其應(yīng)用的覆蓋度、特殊軟件功能的實現(xiàn)，其價值大多也是“提高了……的效率”、“提升了……的水平”、“減少了……的誤差”、“降低了……的錯漏”等定性的描述，很少有實施者能夠像用友軟件的成功那樣案例，能夠用ERP實施前后的經(jīng)營數(shù)據(jù)來說明實施的價值：“訂單及時交付率從56%上升到96%”、“材料購銷比從60.6%下降到42%”、“原材料庫存的資金占用從3500萬下降到2600萬”……

信息技術(shù)在企業(yè)管理學(xué)上的應(yīng)用可分做如下發(fā)展階段：

A、 MIS 系統(tǒng)階段 (Management Informationi System)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。

B、 MRP階段 (Material Require Planning)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對客戶訂單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計算物料需求計劃。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)。遷就生產(chǎn)、銷售等主要業(yè)務(wù)部門的繁忙現(xiàn)狀，使ERP項目的實施進(jìn)程時續(xù)時斷、或此續(xù)彼斷。

C、MRP II 階段 (Manufacture Resource Planning)在 MRP 管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實現(xiàn)計算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時也將財務(wù)的功能囊括進(jìn)來，在企業(yè)中形成以計算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。……等等，企業(yè)在實施過程中的配套措施不得力、不到位，也是導(dǎo)致ERP項目拖延、乃至失敗的重要原因。

D、ERP 階段 (Enterprise Resource Planning)進(jìn)入 ERP 階段后，以計算機(jī)為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務(wù)預(yù)測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT管理全i面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺工具。這類編碼，就沒有特殊的意義，用戶若要按編碼來查詢供應(yīng)商信息的話，需要記住這些毫無意義的數(shù)字編碼，對于用戶來說，無疑是一個非常大的工程。

E、 電子商務(wù)時代的 ERPInternet 技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存競爭的供應(yīng)鏈管理思想。

ERP 系統(tǒng)相應(yīng)實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。