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一些聘請和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項:
1、不宜只看外表。聘請家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實為主。
2、不宜只重言談。
3、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會高。
4、不宜過于大方。不要在服務(wù)員剛有一點成績或進步時就給予高額獎勵。
5、不宜過于放1縱。您在聘請和使用家政服務(wù)員時應(yīng)在適當?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責,以便服務(wù)員有章可循。
6、對待家政服務(wù)員不宜過于冷漠。對待服務(wù)員要有愛心。
7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進的原則。給家政服務(wù)員一個適應(yīng)過程。
8、尊重服務(wù)員人格。不能打罵服務(wù)員。
9、聘請家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的安全防范意識,但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和生活,相互之間要取得信任。
中國家庭小型化、人口老齡化,國內(nèi)·80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長,殘疾人達6000萬—8000萬人。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會調(diào)查,中國城鎮(zhèn)現(xiàn)有1.9億戶家庭中約15%的家庭需要家政服務(wù)。據(jù)北京市家政服務(wù)協(xié)會測算,北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務(wù),其中老人陪護、病患護理和嬰幼兒看護是北京需求量家政服務(wù)業(yè)態(tài),而家政服務(wù)員缺口達到150萬人。家政規(guī)模化發(fā)展是未來發(fā)展趨勢,對于中介型家政企業(yè)來說,其規(guī)?;l(fā)展是必然趨勢,而對于員工型家政企業(yè),通過擴大規(guī)模實行統(tǒng)一管理,可以降低企業(yè)的運營成本。由于中國家政服務(wù)員中農(nóng)村富余勞動力(主要是農(nóng)村婦女)約占90%,節(jié)假日和農(nóng)忙時節(jié),這部分勞動力從城市向農(nóng)村回流,更加劇了“保姆荒”。
家政是家庭中對有關(guān)各個家庭成員的各項事務(wù)進行科學(xué)認識、科學(xué)管理與實際操作,以利于家庭生活的安寧、舒適,確保家庭關(guān)系的和諧、親密,以及家庭成員的全方面發(fā)展。
家政服務(wù)行業(yè)的特點決定了保姆要照料雇主的衣食住行,必須進入雇主的家庭,接觸并了解雇主及其家庭成員的生活習(xí)慣。由此,保姆可能掌握雇主一家的生活嗜好、性格缺陷、財產(chǎn)情況、個人隱私等信息。事實上,在某些家庭,保姆對雇主的了解程度甚至比其親屬更深。其次,家政服務(wù)企業(yè)的品牌化效應(yīng)將更加凸顯,無論是哪種經(jīng)營模式,口碑對家政企業(yè)發(fā)展都至關(guān)重要,在這一點上,家政企業(yè)一方面應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量,另一方面也可以通過與當?shù)氐拿襟w合作進行品牌管理。這就意味著,一個合格的保姆并不是會做飯、拖地、帶小孩就行了,還必須滿足品行端正的條件。