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現(xiàn)如今商用的送餐機器人，迎賓機器人作為家用機器人的“先遣”，以雨后春筍之勢進入人們視野，就拿送餐機器人來說，他們已經(jīng)具備了相當?shù)膶嵱眯?，運行平穩(wěn)，并且可以全天無休，送餐的速度也能夠跟得上節(jié)奏，實用性上能夠節(jié)約一定的人力，在營銷上也能夠起到吸引眼球的效果，并且可以和顧客進行簡單的交流互動。而在交流互動這個點上，也就是家用機器人需要重點突破的環(huán)節(jié)。

引進迎賓機器人，（按成本計算比請服務(wù)員劃算的多，而且機器人可以不知疲倦的連續(xù)工作）可減少經(jīng)營成本，代替長期站立的迎賓工作人員，還不用支付報酬，不用請假不用休息。機器人不僅長期面帶微笑，而且自動迎賓行禮說話，語言禮貌得體，還可根據(jù)活動情況定制不同語音，如英語、地方方言等，增加自己特色，更加吸引人氣，達到意想不到的廣告效果。大場面活動、KTV成組引進可一組同時鞠躬同時發(fā)聲，氣勢磅礴。早引進，早受益，先人一步，贏得市場競爭優(yōu)勢！

以酒店為例子，當客人進入酒店時，迎賓機器人能主動與客人打招呼，與客人對話了解客人的需求，可以幫助顧客完成入住登記、點餐服務(wù)、識別VIP、酒店導(dǎo)航、活動查詢、周邊旅游景點介紹等服務(wù)，讓客人在時間就感受到酒店的服務(wù)，同時也提升了酒店的形象和檔次。同時，迎賓機器人還是一個宣傳員，能進行宣傳品牌、廣告促銷等。它可以替代大量重復(fù)性且沒有太多技術(shù)含量的工作崗位，如迎賓、導(dǎo)購、展廳解說員等，提供多元化的服務(wù)。