什么是語(yǔ)音導(dǎo)覽？語(yǔ)音導(dǎo)覽是采用科技化手段，用隨身電子設(shè)備模仿人工講解和人工導(dǎo)游的新型導(dǎo)覽/導(dǎo)游方式，具有費(fèi)用低、多語(yǔ)種、自主性強(qiáng)、解說(shuō)規(guī)范、環(huán)保等諸多優(yōu)點(diǎn)，已在世界上各名勝古跡、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)館被大量采用。有了語(yǔ)音導(dǎo)覽機(jī)或電子導(dǎo)游機(jī)，讓參觀者或游客可以自主支配游覽過(guò)程，身臨其境地收聽(tīng)高質(zhì)量的講解和多語(yǔ)種的服務(wù)，得到有深度的知受，達(dá)到公眾教育傳播文化的目的。

相關(guān)背景:景區(qū)客服中心主任、講解員。成本問(wèn)題，人力資源成本是任何一家公司的大成本。所以不可能養(yǎng)著大量的講解員。第二接待量問(wèn)題，電子導(dǎo)游可以同時(shí)接待大量的客人講解需求，而一般景區(qū)講解員很少能超過(guò)20人的。但是缺點(diǎn)也很明顯，人是社會(huì)性動(dòng)物，需要交互的過(guò)程。目前的電子導(dǎo)游只能聽(tīng)，還不能問(wèn)，人機(jī)互動(dòng)。當(dāng)哪一天人工智能成熟到與鋼鐵俠的賈維斯一般時(shí)，那時(shí)估計(jì)景區(qū)就不存在講解員這個(gè)職位了。

導(dǎo)游詞是進(jìn)行導(dǎo)游講解服務(wù)的藍(lán)本。在創(chuàng)作中要注意到人認(rèn)知是具有多維性的。所謂“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”。每個(gè)人因?yàn)槟挲g、性別、文化層次、地域、職業(yè)等方面的不同，對(duì)景區(qū)的游覽、景區(qū)的關(guān)注側(cè)重點(diǎn)也是不一樣的。引導(dǎo)體驗(yàn)式導(dǎo)游講解要充分考慮游客心理特征，分析游客人格特征，對(duì)不同的人采用不同的講解詞、講解風(fēng)格、講解方法;同時(shí)還需要對(duì)不同的人呈現(xiàn)景點(diǎn)的不同重點(diǎn)。比如對(duì)文化修養(yǎng)較高的人講解就要更多考慮景區(qū)景點(diǎn)的歷史內(nèi)涵、文化內(nèi)涵，深度挖掘歷史文化，而對(duì)于文化層次不高的人講解就需要通俗易懂接地氣;對(duì)于學(xué)生一族的講解則要側(cè)重展現(xiàn)祖國(guó)的大好山河、豐富的文化遺存，激起學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情懷。

　導(dǎo)游機(jī)不僅僅方便了國(guó)內(nèi)游客，在面對(duì)外國(guó)游客時(shí)，導(dǎo)游機(jī)的“多語(yǔ)種”優(yōu)勢(shì)也能派上用場(chǎng)?！翱蓜e小看這個(gè)小小的導(dǎo)游機(jī)，它會(huì)的語(yǔ)言可比咱們多！”北京市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露說(shuō)，目前北京市35家景區(qū)所配備的8000多臺(tái)多語(yǔ)種電子導(dǎo)游機(jī)中，外語(yǔ)“”的出現(xiàn)在故宮，會(huì)使用22種語(yǔ)言進(jìn)行解說(shuō)；頤和園、天壇等景區(qū)的導(dǎo)游機(jī)會(huì)使用11種語(yǔ)言；少的也會(huì)中英兩種語(yǔ)言。多語(yǔ)導(dǎo)游機(jī)所能囊括的語(yǔ)言種類(lèi)還在不斷增加，預(yù)計(jì)到明年奧運(yùn)會(huì)之前，可以達(dá)到用44種不同的語(yǔ)言進(jìn)行解說(shuō)。