提升城市管理水平離不開社會(huì)綜合治理原則

經(jīng)過多年的實(shí)踐，已經(jīng)充分證明社會(huì)綜合治理原則對(duì)于社會(huì)管理的重要作用。隨著城市化進(jìn)程的加快，內(nèi)部構(gòu)成日趨復(fù)雜，只有細(xì)化管理網(wǎng)格，才能更好地開展對(duì)人的管理服務(wù)。目前很多城市受傳統(tǒng)管理模式和辦公用房的影響制約，難以開展精細(xì)化管理和便民服務(wù)，因此也影響了居民參與管理的積極性。同時(shí)，部分新建小區(qū)雖有物業(yè)管理，但未成立業(yè)主，小區(qū)居民管理與社區(qū)居委會(huì)不銜接，形成了管理服務(wù)的“兩難”局面，隨著城市化進(jìn)程的加快，實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理已成為提升城市管理水平的迫切需要。

網(wǎng)格管理員的配置

在網(wǎng)格化的社會(huì)管理中，社會(huì)綜合治理原則、管理人員是必不可少的，如果沒有管理人員來使用平臺(tái)，就失去了開發(fā)的意義。在每個(gè)網(wǎng)格配置三類人員，村（社區(qū)）作為網(wǎng)格責(zé)任人，切實(shí)擔(dān)負(fù)起網(wǎng)格運(yùn)行責(zé)任；村（社區(qū)）干部或的村（居）民擔(dān)任網(wǎng)格長（員），負(fù)責(zé)各類社會(huì)信息采集上報(bào)及簡單的現(xiàn)場處置；聯(lián)村干部擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員，配合村（社區(qū)）物格長（員），指導(dǎo)落實(shí)信息處理。

大事不出街道，小事不出社區(qū)

社區(qū)管理如果做到了大事不出街，小事不出社區(qū)可謂是非常好的管理了。社會(huì)綜合治理原則系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、服務(wù)辦事、考核督辦、地理信息、指揮中心、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、民情日記、系統(tǒng)管理等功能模塊，配套建設(shè)的還有手持終端APP、微信。通過系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的合理利用真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民零距離，管理精細(xì)化。

河南云信海先后開發(fā)了信陽平橋區(qū)、羅山縣網(wǎng)格管理系統(tǒng)、延安智慧黨建系統(tǒng)等平臺(tái)，專注于政務(wù)管理軟件開發(fā)。

明確管轄范圍，合理劃分網(wǎng)格

對(duì)于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的網(wǎng)格化管理，合理劃分網(wǎng)格才是實(shí)現(xiàn)有效管理的前提。城市社區(qū)應(yīng)根據(jù)其所管轄區(qū)域的居民數(shù)量、分布特點(diǎn)及地理位置等實(shí)際情況，建立細(xì)化到街道層面的社區(qū)網(wǎng)格地圖。同時(shí)，網(wǎng)格化管理機(jī)制能夠在充分了解民眾訴求的基礎(chǔ)上優(yōu)化突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，及時(shí)對(duì)社會(huì)矛盾作出預(yù)警，合理解決矛盾，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重大意義。云信海所設(shè)計(jì)搭建的社會(huì)綜合治理原則在現(xiàn)代網(wǎng)格管理中發(fā)揮重要的作用。