平臺(tái)分為應(yīng)用層、平臺(tái)層、傳輸層、感知層。

在此平臺(tái)下，硬件設(shè)備及功能模塊均在核心機(jī)房側(cè)部署，用戶側(cè)部署使用終端及軟件許可，平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)GPON設(shè)備無法提供的多樣化的增值業(yè)務(wù)功能，解決政企客戶部發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)需求。

根據(jù)用戶特點(diǎn)，一般可分為：一般政企客戶、酒店賓館用戶、呼叫中心用戶等。同時(shí)后期可根據(jù)用戶個(gè)性化需求新增其他系統(tǒng)和功能，如政務(wù)通信指揮調(diào)度系統(tǒng)、校園公話系統(tǒng)、消防應(yīng)急指揮系統(tǒng)、專網(wǎng)通信系統(tǒng)等。

東莞電話交換機(jī)方案交互式語音應(yīng)答（IVR）

交互式語音應(yīng)答（IVR）提供總機(jī)引導(dǎo)及患者自助預(yù)約服務(wù)?；颊呓油娫捄?，系統(tǒng)播放調(diào)用預(yù)先錄制好的語音，引導(dǎo)患者進(jìn)行操作，選擇進(jìn)入不同的服務(wù)，并提供與人工座席的靈活切換。IVR提供語音工具，便于工作人員進(jìn)行語音的錄制、編輯、合成及播放，根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同實(shí)時(shí)修改IVR流程。用戶可以通過自動(dòng)語音服務(wù)查詢時(shí)間、、預(yù)訂等信息，有效減少人工咨詢量，且預(yù)約信息可以與業(yè)務(wù)系統(tǒng)同步，自動(dòng)實(shí)時(shí)更新。

電話交換機(jī)呈現(xiàn)毛病時(shí)應(yīng)該做什么？

1.仔細(xì)觀察電話交換機(jī)毛病的產(chǎn)生，您能夠執(zhí)行多個(gè)測驗(yàn)以避免錯(cuò)誤。關(guān)于無法處理電話交換機(jī)的毛病，請及時(shí)與制造商聯(lián)系，并尋求制造商的幫助。

2.解決問題時(shí)，請確保遠(yuǎn)離帶電作業(yè)，主電源開關(guān)距離應(yīng)大于3分鐘。

3.處理電話交換機(jī)毛病時(shí)要小心，避免呈現(xiàn)新的毛病和隱患。

4.為了做好電話交換機(jī)毛病排除和注冊作業(yè)，在作業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守所有相關(guān)規(guī)定，并確保設(shè)備和人員的安全。

5.有必要供給維護(hù)東西，儀器和備件，以確保能夠隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行處理。

6.當(dāng)維護(hù)機(jī)器因毛病而退出時(shí)，上級(jí)部門有必要事先同意并告訴基本單元。還有必要連接暫時(shí)調(diào)度電話，以確保能夠解除阻塞。

7.定時(shí)檢查接地體。請勿腐蝕接地物體，以確保接地物體處于良好狀況。有必要制止在計(jì)算機(jī)室吸煙。有必要定時(shí)測驗(yàn)接地電阻，以滿意機(jī)房的要求。

東莞電話交換機(jī)方案

電話交換機(jī)的一些特色功能：

1、當(dāng)用戶在酒店內(nèi)部遇緊急情況，即可馬上撥打管理組的緊急電話（緊急求助組），一部電話交換機(jī)同時(shí)求助多部話機(jī)（多可設(shè)置16部話機(jī)），可播放語音，求助時(shí)被呼叫人員可知道該求助話機(jī)的號(hào)碼，并了解求助地點(diǎn)。時(shí)間進(jìn)行救援。

2、出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，酒店總部可立即按報(bào)警系統(tǒng)，時(shí)間通知酒店內(nèi)所有人員撤離酒店，不錯(cuò)過任何一個(gè)地方。啟用報(bào)警系統(tǒng)。

3、支持總機(jī)組內(nèi)分機(jī)順序振鈴、同時(shí)振鈴、循環(huán)振鈴、線性振鈴等多種振鈴方式。便于酒店管理。

4、支持IP分機(jī)，只用設(shè)置一個(gè)你的專屬號(hào)碼，及可應(yīng)用到你所有的通信工具上（全局可用）。在極大的程度上提高聯(lián)系效率。

5、 用戶電話來電時(shí)，電話交換機(jī)可以顯示撥打用戶的詳細(xì)信息，中英文設(shè)計(jì)，客戶呼叫電話交換機(jī)，電話交換機(jī)屏幕會(huì)顯示客戶的名字、性別等詳細(xì)信息。解決所有忘記對(duì)方姓名的尷尬問題。

東莞電話交換機(jī)方案