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NOME貨架廠家,名創(chuàng)貨架,伶俐貨架
數(shù)據(jù)很快給團(tuán)隊(duì)潑來了一盆冷水——看起來依然熱鬧的門店,商品購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率卻下降了。究其原因,一方面是選品對(duì)消費(fèi)者沒有持續(xù)的吸引力;另一方面是二線城市對(duì)進(jìn)口商品的包容度不像北上廣深一樣開放,廣州的門店到內(nèi)地后出現(xiàn)了水土不服的問題。
幾番思考過后,KK館團(tuán)隊(duì)認(rèn)為吸引消費(fèi)者的根本方法還是提升商品性價(jià)比和品類豐富度。
消費(fèi)者愿意買單的原因一定是產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)開始對(duì)商業(yè)模式做減法,去咖啡,去書吧,裝修回歸極簡(jiǎn),貨架從2.0版的實(shí)木顏色變成白色,墻面裝飾全部去掉,回歸純白。商品品類在海外進(jìn)口品的基礎(chǔ)上只做精選和爆款。
2017年,3.0版本的家KK館開在東莞的凱德Mall。開業(yè)之后,近300平方米的店鋪,月銷售額能夠持續(xù)穩(wěn)定在60萬元左右。
如果說2017年KK館還在做城市測(cè)試,到了2018年底,KK館已經(jīng)在全國(guó)核心城市開出了超過300家門店。門店以標(biāo)準(zhǔn)店為主,面積在300平方米左右,店內(nèi)SKU有3000個(gè),包含美妝、個(gè)護(hù)、零食、家居、文具和配飾六大品類,每年淘汰近5000個(gè)SKU,每個(gè)月上新300-400個(gè)。
在商業(yè)地產(chǎn)遭遇傳統(tǒng)主力店同質(zhì)化嚴(yán)重的困境下,2019年推出的旗艦品牌KKV在兩個(gè)月內(nèi)拿下了全國(guó)幾十個(gè)購(gòu)物中心的合作,也是市場(chǎng)對(duì)KK館持續(xù)迭代創(chuàng)新的一種認(rèn)可。
「零售這個(gè)事情太靈活了,市場(chǎng)對(duì)它的影響因素也太多了。我們需要不斷地去創(chuàng)新以適應(yīng)變化,踩過的坑、試過的錯(cuò)就是我們?nèi)缃穹e累下來的經(jīng)驗(yàn)?!筍usan對(duì)新經(jīng)濟(jì)100人說。
諾米貨架,KKV貨架,?WOWCOLOUR美妝集合店貨架
WOW COLOUR是一家新銳的超大美妝集合店,首創(chuàng)“年輕人一站式專業(yè)美妝個(gè)護(hù)零售商”。
匯集顏值彩妝、國(guó)際護(hù)膚以及海外小眾品牌形成一個(gè)品牌齊全、體驗(yàn)豐富、高低端兼顧的超大型美妝集合店。
其店鋪設(shè)計(jì)現(xiàn)代且獨(dú)特,未來感的金屬材料應(yīng)用及別出心裁的創(chuàng)意構(gòu)成強(qiáng)大的視覺沖擊力。
WOWCOLOUR結(jié)合社交媒體傳播,實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng),使之成為年輕人追逐的購(gòu)物打卡圣地。
與線上銷售大數(shù)據(jù)頭部品牌深度合作,
集合顏值彩妝,國(guó)際護(hù)膚,海外小眾;
集結(jié)自帶流量品牌精準(zhǔn)吸引主力消費(fèi)人群。
三福貨架,KKV百貨店貨架,名創(chuàng)貨架
目前,確實(shí)影響消費(fèi)者選擇商品、決定購(gòu)買的方式在發(fā)生變化,以往是看品牌選商品,現(xiàn)在變成了其他的一些影響方式,譬如朋友推薦。以往大品牌代表著安全、放心的品質(zhì)保證背書,目前消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn),不僅要安全、放心,他還在關(guān)注其他一些問題點(diǎn)了。
再一個(gè)影響消費(fèi)者去品牌的因素是目前整體市場(chǎng)上品牌、商品的“極大豐富”。消費(fèi)者的選擇空間太大了,并且品牌之間可以形成替代關(guān)系,譬如可以替代寶潔的品牌太多了。
再包括零售形式的極大繁榮,消費(fèi)者有太多的購(gòu)買選擇了。以往大品牌具有相對(duì)的渠道壟斷能力,現(xiàn)在的終端市場(chǎng)格局下,這種大品牌的市場(chǎng)壟斷能力也在逐步被打破。
總的看,消費(fèi)者在去品牌。造成消費(fèi)者去品牌的原因既有主觀因素,也有客觀因素。
其次,是零售商在去品牌:這兩年,零售商的自有品牌又進(jìn)入新的一輪發(fā)展高潮,越來越多的零售企業(yè)在積極探討發(fā)展自有品牌。
在十年以前,有過一輪零售企業(yè)自有品牌的發(fā)展階段。當(dāng)時(shí),包括沃爾瑪、家樂福這些頭部企業(yè)都在積極推自有品牌。但從終結(jié)果看,整體的自有品牌在銷售中的占比并不高。
這兩年,很多連鎖零售企業(yè)又在積極推動(dòng)自有品牌,從目前的情況看,從當(dāng)前整體的消費(fèi)者品牌認(rèn)知的變化,以及整體的市場(chǎng)環(huán)境,可能會(huì)為本輪零售企業(yè)自有品牌的發(fā)展帶來非常有力的條件。
KKV家居店貨架,三福飾品店貨架,十元店貨架
年輕人接觸新事物快,但喜新厭舊的速度也快,不同區(qū)域消費(fèi)者的喜好也不同。Eva介紹到,供應(yīng)鏈?zhǔn)荎K館投入一塊。
為了更快更準(zhǔn)地洞察到用戶的喜好,除了參考線上跨境電商和線下進(jìn)口渠道的數(shù)據(jù),KKV將全國(guó)線下門店的商品管理、ERP、陳列、補(bǔ)貨等所有環(huán)節(jié)的信息打通,總部的選品團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)分析,開發(fā)新品和跟蹤供應(yīng)鏈。
在選品方面,KKV一直堅(jiān)持只賣爆款。KKV的SKU高達(dá)20000個(gè),每年淘汰近六七千個(gè)SKU,每個(gè)月上新500個(gè)。
KKV之所以能在短時(shí)間內(nèi)取得目前的成績(jī),吳悅寧認(rèn)為其優(yōu)勢(shì)在于以用戶為導(dǎo)向,處處為用戶考慮,不以傳統(tǒng)的思維模式看問題。沒有束縛,效率會(huì)更高。
KKV作為線下實(shí)體店,美妝、個(gè)護(hù)類商品的價(jià)格可以與天貓、京東等線上商城保持一致,零食、文具、家居、配飾這四類產(chǎn)品的平均價(jià)格甚至低于天貓、京東等線上商城。
「你們問KKV的競(jìng)爭(zhēng)力是什么,就兩個(gè)字,效率。效率意味著成本,我的價(jià)格不是一兩件商品便宜,而是所有的商品都有這么高性價(jià)比。打持久仗的后就是拼效率,所以零售不是三五年的事?!箙菒倢帉?duì)新經(jīng)濟(jì)100人說。
國(guó)外快時(shí)尚品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十多年,已經(jīng)迎來一波洗牌。Forever 21、Abercrombie & Fitch等快時(shí)尚品牌先后退出中國(guó)市場(chǎng),H&M、ZARA、優(yōu)衣庫(kù)、MUJI、GAP等品牌在國(guó)內(nèi)的業(yè)績(jī)放緩。與此同時(shí),國(guó)潮崛起,零售的前線戰(zhàn)場(chǎng)上,品牌的新老交接正在當(dāng)下發(fā)生。