效率低一般的自助值機(jī)系統(tǒng)需要多個(gè)步驟才能完成值機(jī)手續(xù),辦理過程相對繁瑣。同時(shí),由于一部分乘客對自助值機(jī)過程缺乏了解,需要按一定的指引程序完成,導(dǎo)致辦理效率相對較低,花費(fèi)時(shí)間較長。缺乏人性化因自動(dòng)值機(jī)系統(tǒng)只能憑借有效證件才能辦理,而且人機(jī)交流只能通過選擇界面逐步進(jìn)行,當(dāng)遇到證件丟失等特殊情況時(shí),會(huì)造成旅客的值機(jī)失敗。當(dāng)前自助值機(jī)應(yīng)用尚在普及階段,一部分旅客對自助值機(jī)認(rèn)知程度較低,老年人及殘疾人辦理值機(jī)手續(xù)存在不便  。




常見的生物識別技術(shù)指紋識別技術(shù)二指紋識別是應(yīng)用普遍的一種生物識別技術(shù),其發(fā)展得益于電子集成制造技術(shù)的發(fā)展及快速準(zhǔn)確的算法的研究成果。指紋識別技術(shù)采用了指紋采集技術(shù)對手指進(jìn)行電子掃描,通過獲取的指紋類型、結(jié)構(gòu)、紋理分布等有效信息,運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行模糊匹配算法計(jì)算,而現(xiàn)代電子集成制造技術(shù)的飛速發(fā)展,使得我們可以制造精密的指紋圖象讀取及比對設(shè)備進(jìn)行分析 。由于每個(gè)人指紋的形狀不同,而且指紋在達(dá)到一定年齡后就不會(huì)再發(fā)生顯著變化,因此可以利用指紋進(jìn)行身份驗(yàn)證。指紋識別設(shè)備通常體積較小,可以靈活地應(yīng)用于多種場合。但由于遺傳因素的存在,這種技術(shù)在遇到相同基因的雙胞胎時(shí),就可能會(huì)出現(xiàn)誤差。管如此,指紋識別技術(shù)在多項(xiàng)領(lǐng)域已經(jīng)非常實(shí)用。在將來,當(dāng)新一代采用指紋識別技術(shù)之后,指紋識別必將在民航領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用

機(jī)場柜臺(tái)值機(jī)缺點(diǎn):

(1)旅客的隨身行李將要增加,在安檢擁擠時(shí),可能會(huì)因?yàn)榘矙z延誤旅客,所以這必須要各個(gè)環(huán)節(jié)的配合 。(2)如果旅客買了無行李航班,但是臨時(shí)有行李,那么需要特殊處理。也會(huì)影響配載平衡 。建設(shè)費(fèi)和值機(jī)一起辦理,保險(xiǎn)費(fèi)在候機(jī)廳辦理由于航空公司和機(jī)場的結(jié)算問題,建設(shè)費(fèi)一直沒有放在中,因此在旅客乘機(jī)過程中,也隨之多了購買建設(shè)費(fèi)和檢查建設(shè)費(fèi)兩個(gè)環(huán)節(jié)。很多航空公司租用的機(jī)場值機(jī)柜臺(tái),那么如果在值機(jī)時(shí)同時(shí)繳納建設(shè)費(fèi),由于值機(jī)臺(tái)屬于機(jī)場,就不存在結(jié)算問題,另外不付建設(shè)費(fèi)就不發(fā)登機(jī)牌,這樣旅客僅憑登機(jī)牌就可以安檢,不用檢查建設(shè)費(fèi)的票的 。據(jù)統(tǒng)計(jì),只有四分之一的旅客購買保險(xiǎn),但是所有旅客都必須購買建設(shè)費(fèi),而在很多機(jī)場,兩者的購買是在一個(gè)窗口,這樣安排是不合理的,因?yàn)檫@四分之一的旅客購買保險(xiǎn),就會(huì)耽誤其他四分之三旅客的時(shí)間。凡是旅客比例不一樣但卻安排在一起辦理的手續(xù),都應(yīng)該得到改善,還有一個(gè)典型例子就是前面有無行李的旅客的值機(jī)手續(xù) 。