統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼集團(tuán)公司只需要申請(qǐng)一個(gè)對(duì)外號(hào)碼，總部、分公司呼叫中心呼出統(tǒng)一顯示服務(wù)號(hào)碼。 客戶撥打服務(wù)號(hào)碼總部以及分分公司所有座席進(jìn)行統(tǒng)一分配，座席進(jìn)行統(tǒng)一分配， 對(duì)外可提升企業(yè)形象，便于客戶記憶、保存，同時(shí)可以為客戶的需求提供一站式解答。

來(lái)電彈屏彈出列表（詳細(xì)資料、產(chǎn)品資料等），老客戶再次來(lái)電時(shí)顯示保存的歷史服務(wù)記錄。 可根據(jù)需要定制彈屏資料信息，可以選擇來(lái)電彈屏或者呼出彈屏，電話轉(zhuǎn)接后協(xié)同轉(zhuǎn)移到目標(biāo)座席。

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性能特點(diǎn)

節(jié)省通話費(fèi)：網(wǎng)內(nèi)短號(hào)之間通話免費(fèi)，拔外網(wǎng)通話才收費(fèi)。

接通率高：不會(huì)因中繼數(shù)不足而產(chǎn)生話路擁塞。

編號(hào)方案：網(wǎng)內(nèi)號(hào)碼可自主選擇。

撥號(hào)方式多樣性：用戶有兩個(gè)號(hào)碼：一個(gè)長(zhǎng)號(hào)（即普通市話 號(hào)）和一個(gè)短號(hào)（內(nèi)網(wǎng)號(hào)碼），長(zhǎng)、短號(hào)并存，網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外來(lái)電可區(qū)別振鈴。網(wǎng)外撥打網(wǎng)內(nèi)電話，可直撥其市話號(hào)碼，或經(jīng)話務(wù)員轉(zhuǎn)接， 方便靈活。網(wǎng)內(nèi)通話只需撥內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼。

性能穩(wěn)定、可靠：設(shè)備統(tǒng)一由我司規(guī)劃管理，維護(hù)管理水平高，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定、可靠。

呼叫等待、呼叫保持和呼叫駐留三者有什么區(qū)別？

呼叫等待，是當(dāng)通話中有新的來(lái)電時(shí)會(huì)有提示音提示，用戶可以暫時(shí)擱置當(dāng)前通話接聽(tīng)新來(lái)電。亦可以在兩通電話之間來(lái)回切換。

呼叫保持，是在通話中可以暫時(shí)將當(dāng)前呼叫保持住，另外發(fā)起一個(gè)新的呼叫。新的呼叫建立后，可以通過(guò)拍叉或**，在兩路通話間切換。

呼叫駐留，可以將當(dāng)前的通話保存在暫存區(qū)，再通過(guò)另一個(gè)分機(jī)從該暫存區(qū)中取回呼叫。