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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修
談到三大品類服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略舉措,美的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,推出這些服務(wù)就是要讓消費(fèi)者在使用美的節(jié)能家電的過(guò)程中,可以便捷、快速地得到滿意服務(wù),減少不必要的資源浪費(fèi)。作為國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng),美的要通過(guò)自身的實(shí)力,構(gòu)筑 “節(jié)能家電”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為行業(yè)樹(shù)立新的游戲規(guī)則,推動(dòng)整個(gè)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性規(guī)范。這套維修標(biāo)準(zhǔn)獲得了中國(guó)家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)和家電行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)可,有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià),消費(fèi)者再也不用怕被坑。談到三大品類服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略舉措,美的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,推出這些服務(wù)就是要讓消費(fèi)者在使用美的節(jié)能家電的過(guò)程中,可以便捷、快速地得到滿意服務(wù),減少不必要的資源浪費(fèi)。作為國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的,美的要通過(guò)自身的實(shí)力,構(gòu)筑 “節(jié)能家電”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為行業(yè)樹(shù)立新的游戲規(guī)則,推動(dòng)整個(gè)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性規(guī)范。
在安裝過(guò)程中,容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是漏氟,如果安裝不到位,通常情況下在一年之內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)漏氟情況。而經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝工人的合理安裝,一年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)漏氟現(xiàn)象以后就不會(huì)再有這種問(wèn)題發(fā)生。“一晚一度電”可能誤導(dǎo)消費(fèi)者記者在查看上述空調(diào)廠商的廣告時(shí)注意到,其廣告宣傳重點(diǎn)就是“一晚一度電”,并沒(méi)有提示消費(fèi)者其數(shù)據(jù)是在實(shí)驗(yàn)室條件下測(cè)試獲得的。“空調(diào)的使用壽命在12年左右,在這個(gè)過(guò)程中,氟雖然會(huì)有損耗,但數(shù)量微乎其微,每年連1%都不到,因?yàn)榉窃谝粋€(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)?!笨捉ㄈA說(shuō),一般情況下,空調(diào)的氟很充足,根本沒(méi)有加氟的必要,缺氟只是一些不良空調(diào)維修工常用的說(shuō)辭和伎倆。
今年上半年,面對(duì)市場(chǎng)增速放緩壓力,空調(diào)業(yè)加速調(diào)結(jié)構(gòu),力求以“質(zhì)”取勝。在“三四級(jí)市場(chǎng) 電商”雙引擎助推下,家用空調(diào)業(yè)延續(xù)了去年增勢(shì),國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)零售量達(dá)3322萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)11.5%。比如上海市消保委調(diào)查過(guò)程中來(lái)自58同城的“鄰家易道維修服務(wù)”的維修工因?yàn)樽罱K沒(méi)有達(dá)成一致維修意見(jiàn),離開(kāi)前故意拔掉了內(nèi)接插件連接線和外機(jī)電源連接線,使機(jī)器可能會(huì)引發(fā)觸電事故,存在嚴(yán)重安全隱患。其中,線上渠道零售量達(dá)1173萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)30.6%;線下渠道零售量達(dá)2149萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)3.2%。