顧客進(jìn)入服務(wù)廳時(shí)，通過(guò)取號(hào)機(jī)自助取號(hào)。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號(hào)機(jī)打出一張排隊(duì)號(hào)票，此時(shí)該號(hào)碼自動(dòng)加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊(duì)列，顧客手持排隊(duì)號(hào)票在等候區(qū)就座等待。排號(hào)機(jī)按照目前各個(gè)服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計(jì)，適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進(jìn)行工作，設(shè)置簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。叫號(hào)機(jī)又稱排隊(duì)機(jī)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè).

凡是辦業(yè)務(wù)排過(guò)隊(duì)的顧客都反應(yīng)排隊(duì)非常的浪費(fèi)時(shí)間，為此社會(huì)上才會(huì)出現(xiàn)智能叫號(hào)機(jī)，為顧客解決排隊(duì)的困擾，免去大家不必要時(shí)間的浪費(fèi)，這樣顧客就會(huì)有更多的時(shí)間去辦理其他事情。排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)，可以代替顧客進(jìn)行規(guī)范化的排隊(duì)，顧客來(lái)到排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)處根據(jù)自己想要辦理的業(yè)務(wù)種類，進(jìn)行點(diǎn)擊取號(hào)，上面便會(huì)顯示當(dāng)前的排隊(duì)號(hào)碼和自己的所屬號(hào)碼，有效地為顧客對(duì)于所處的位置有一個(gè)很好的預(yù)估。智能叫號(hào)機(jī)帶來(lái)的無(wú)形的隊(duì)伍，讓插隊(duì)者無(wú)處下手，扼制住了插隊(duì)的問(wèn)題;這樣的排隊(duì)方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號(hào)，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。

叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用給我們帶來(lái)了很多的好處和便捷，它的應(yīng)用創(chuàng)造了一種新的排隊(duì)方式，讓客戶的身體得到了解放，可以不用站立很久去排隊(duì)了，號(hào)碼代替了我們?nèi)ヅ抨?duì)。根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)排序自動(dòng)以喇叭語(yǔ)音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)大廳公共LED顯示屏滾動(dòng)顯示大廳叫號(hào)信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號(hào)號(hào)碼。排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)讓我們生活的很多方面都有所轉(zhuǎn)變，使用了排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)之后徹底打破了傳統(tǒng)的排隊(duì)模式。

排隊(duì)機(jī)又叫取號(hào)機(jī)、拿號(hào)機(jī)、喊號(hào)機(jī)，是排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的組成部分之一，用于顧客自助取號(hào)，從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊(duì)序列號(hào)，在接到服務(wù)請(qǐng)求后，取號(hào)機(jī)即自動(dòng)打印一張印有隊(duì)列名稱、排隊(duì)序號(hào)、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間等有關(guān)信息的號(hào)票。智能叫號(hào)機(jī)帶來(lái)的無(wú)形的隊(duì)伍，讓插隊(duì)者無(wú)處下手，扼制住了插隊(duì)的問(wèn)題;這樣的排隊(duì)方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號(hào)，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)給每一位排隊(duì)人員派發(fā)i票號(hào)，排隊(duì)人員拿到后就可以在大廳內(nèi)等候廣播中叫到自己的號(hào)碼，方便簡(jiǎn)單。