頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)

天助網(wǎng)繼2018年末入圍“2018中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十大推薦服務(wù)商”后，乘風(fēng)破浪，再下一城，在大會(huì)上榮獲了深圳企業(yè)創(chuàng)新記錄“自主創(chuàng)新企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。應(yīng)用場(chǎng)景豐富，不僅可以用作天助網(wǎng)全線產(chǎn)品的圖片“管家”，而且還能download下來(lái)做節(jié)假日宣傳圖片。天助網(wǎng)旗下“全網(wǎng)生態(tài)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)易站通”、“工業(yè)電商認(rèn)證系統(tǒng)”及“基于SAAS云魔方的如意寶互聯(lián)網(wǎng)綜合展示解決平臺(tái)”等三款全明星產(chǎn)品獲得了“深圳企業(yè)創(chuàng)新記錄”稱號(hào)，碩果累累。

從另一方面說(shuō)，產(chǎn)品沒(méi)有這樣的kol，就更不可能吸引圍觀用戶。也不可能先搞定龐大的圍觀用戶，再去等著kol入駐，這個(gè)邏輯是不對(duì)的。

解決辦法只能還是從kol入手，去找前期可以先搞定的非頂?shù)哪菍尤?，一個(gè)一個(gè)慢慢磕，去拼一個(gè)成功率。等到集贊到一定數(shù)量后，再投入一點(diǎn)費(fèi)用或資源去搞定少數(shù)頂?shù)膋ol，這樣基本上就成形了。然后再考慮怎么包裝和利用他們，去吸引更大量級(jí)的圍觀用戶。

做好這點(diǎn)，就要求運(yùn)營(yíng)人員一定非常了解這個(gè)群體，包括個(gè)體的屬性和江湖的規(guī)矩。這樣才知道這些人誰(shuí)是牛的，分哪幾派；誰(shuí)和誰(shuí)關(guān)系好，誰(shuí)和誰(shuí)不和；在哪能找到這樣的人，他們有什么需求，喜歡什么，鄙視什么等等。

我個(gè)人覺(jué)得，這個(gè)對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)是難的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況，運(yùn)營(yíng)人員做的工作，不一定是自己了解的領(lǐng)域；即使是熟悉的領(lǐng)域，但總是把自己擺在運(yùn)營(yíng)視角而不是用戶視角，也會(huì)導(dǎo)致看問(wèn)題畸形。如果能把這件事做好，后續(xù)其他的問(wèn)題都可以迎刃而解。

具體的操作形式有很多，比如線上線下活動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃、爆款視頻等等，這些只是達(dá)到目的的形式，整體思路都是口碑傳播。