排隊叫號一體機，可以代替顧客進行規(guī)范化的排隊，顧客來到排隊叫號一體機處根據自己想要辦理的業(yè)務種類，進行點擊取號，上面便會顯示當前的排隊號碼和自己的所屬號碼，有效地為顧客對于所處的位置有一個很好的預估。叫號機又稱排隊機，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業(yè).當客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。

顧客進入服務廳時，通過取號機自助取號。當選擇相應業(yè)務后，取號機打出一張排隊號票，此時該號碼自動加入相應業(yè)務隊列，顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。叫號機系統(tǒng)對排隊的人群進行更好的管理，人們只要有號碼以后就可以在等候區(qū)域等待叫號，這樣在不用人為管理的情況下人們就能自覺排隊，誰也沒有插隊的機會。使用叫號機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全1面改善服務質量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據統(tǒng)計數據調整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

凡是辦業(yè)務排過隊的顧客都反應排隊非常的浪費時間，為此社會上才會出現智能叫號機，為顧客解決排隊的困擾，免去大家不必要時間的浪費，這樣顧客就會有更多的時間去辦理其他事情。在單位門口放置一臺叫號機，在工作人員的引導下，讓顧客通過叫號機上面取號，在到對應的業(yè)務窗口辦理業(yè)務，叫號機會根據顧客的所辦業(yè)務，將顧客分配到不同窗口，這樣不僅提高了單位的辦事效率，還避免了插隊現象的出現。根據排隊叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息，窗口LED顯示屏本窗口當前叫號號碼。

醫(yī)院取藥排隊叫號系統(tǒng)是根據醫(yī)院藥1房工作管理流程，針對患者取藥排隊難問題而開發(fā)的醫(yī)院取藥排隊叫號系統(tǒng)。能有效地改善取藥服務環(huán)境，提高藥劑師工作效率。　叫號機系統(tǒng)對排隊的人群進行更好的管理，人們只要有號碼以后就可以在等候區(qū)域等待叫號，這樣在不用人為管理的情況下人們就能自覺排隊，誰也沒有插隊的機會。排隊叫號機廠家生產觸摸排隊叫號機，就是為了減少人們在服務大廳排隊等候的時間， 為了改善 服務質量、樹立良好形象，為了解決勞累的排隊現象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境；創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。