心理危機干預(yù)的特點及步驟

在目前嚴重的疫情大環(huán)境里面，產(chǎn)生心理危機的負1面因素很多，從北師大心理支持網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)報名登記的情況來看，存在一定比例的自殺、自傷、傷害他人的風(fēng)險，所以要求咨詢師要對心理危機保持高度的敏感性。熱線工作中的危機干預(yù)，就像醫(yī)院的急診室，處理的是緊急事務(wù)，是為后面深入、系統(tǒng)的治1療提供機會，而不是在接線中開展治1療。如果睡眠出現(xiàn)問題，早起或者入睡困難，或者睡眠表淺，睡著的時候夢很多，雖然睡著了可是身心并沒有得到放松。

系統(tǒng)評估支持系統(tǒng)。除了評估求助者本人，還要有目的、系統(tǒng)的了解求助者的支持系統(tǒng)。了解求助者的家庭、伙伴、所在組織和部門，所處環(huán)境是如何影響求助者的，求助者對于這些影響的態(tài)度和反應(yīng)是什么。這些信息作為可利用的資源有助于后續(xù)形成方案和為求助者提供幫助。"積極傾聽"是非常必要和有益的。咨詢師需要通過"積極傾聽"來與求助者進行核對、總結(jié)并提供反饋，包括對求助者的情緒、思維、行為和身體感受進行反饋，以及“正常化”這些，也就是說，在評估的過程中也可以開展部分的干預(yù)工作。求助者可能會說，“我想去買mian藥”、“我想過”——這叫“自殺計劃”，這個計劃越清晰、結(jié)構(gòu)性越強、條理性越強，意味著風(fēng)險水平越高。

求助者自殺沒有成功的原因

咨詢師要具備積極意識和資源意識，除了評估自殺風(fēng)險外，還要去核對沒有自殺成功的原因以及對于自殺想法的內(nèi)在反應(yīng)和態(tài)度，要對“生”和資源性內(nèi)容進行探索，探索什么讓他活下來的。如：“什么讓你沒有把這些想法變成行動”“什么讓你在那一刻停下來”——如：“在那一下，我突然想到我的爸爸媽媽，我突然想到這樣離開好像很不負責(zé)任，我還有很多事情沒做”——這些信息里就有后續(xù)工作中可利用的資源。咨詢師可以邀請求助者進行自我評估，讓他來幫助量化自己的痛苦水平，例如：“這種痛苦已經(jīng)大到我無法承受了”——為10分，“沒有什么痛苦”——為1分，那么請他在1-10分之間給自己的痛苦打分。