什么叫各節(jié)點(diǎn)呢？

首先，我們可以理解成消費(fèi)者的購買階段，為了比較好說明，這里把用戶購買分為5個階段，如下圖：

（1）注意需求

這個階段購買者可能會因?yàn)槟硞€事件注意到自己的需求，這類需求可能是由各種因素引起的。

比如內(nèi)在的，可能我們餓了，就會想吃東西。外在的，別人說我了，則會去考慮減肥。

（2）信息收集

在決定要吃東西后，我們會上各類app，或者上百度，360之類的搜索，也可以去問同事。

或者在微博，一直播等平臺看各類網(wǎng)紅的推薦，可以看到，信息渠道的多樣化，因此信息來源的影響程度也隨產(chǎn)品，品牌，渠道，用戶而異。

一旦明確了目標(biāo)受眾，運(yùn)營人員必須確定營銷目標(biāo)。這里說的營銷目標(biāo)當(dāng)然包括購買，購買是目的，但不是方向。

例如某些產(chǎn)品的購買決策過程較長，運(yùn)營人員就需要知道目標(biāo)受眾目前處于哪一類階段，以及發(fā)展方向。

如果處于階段，首要是著力于激發(fā)用戶好奇心，初步建立產(chǎn)品偏好為重點(diǎn)。

如果處于第二階段，則把重點(diǎn)放在使用各類營銷工具的組合，對用戶進(jìn)行說服教育工作，幫助建立預(yù)期的產(chǎn)品偏好。

在用戶形成購買決策后，記住，形成購買決策不代表購買。這時就要為潛在的購買者提供更多信息。如促銷折扣等，促使用戶終購買。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要對企業(yè)本身有明確的了解

企業(yè)自身有著哪些資源，核心競爭力在哪，處在哪些環(huán)節(jié)，行業(yè)和市場狀況，企業(yè)和行業(yè)發(fā)展前景，對手的基礎(chǔ)狀況，地域內(nèi)垂直行業(yè)的對手的詳細(xì)資料和與本身的比照。

分析目標(biāo)用戶的需求

即人們要對顧客的需求開展調(diào)查，要保證人們的商品是能給到用戶幫助的。應(yīng)對一樣的用戶需求，不一樣的人，人們會為其提供不一樣的解決方法，從用戶需求到出示產(chǎn)品推廣方案的過程，人們把它稱之為界定商品需求的過程。

提前準(zhǔn)備轉(zhuǎn)化終端設(shè)備

例如應(yīng)用微信轉(zhuǎn)化、營銷網(wǎng)站轉(zhuǎn)化，亦或是開淘寶店轉(zhuǎn)化。這一是推動用戶交易量必需的物品。