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可用性測(cè)試和數(shù)據(jù)分析是一對(duì)好搭檔,它們讓我們更多地了解用戶,跟蹤我們的目標(biāo),解決意外的問(wèn)題。對(duì)于導(dǎo)航條同樣如此——如果之前導(dǎo)航條是下拉式菜單樣式,讓它繼續(xù)保持這種樣式,或者將導(dǎo)航進(jìn)行簡(jiǎn)化。說(shuō)到解決問(wèn)題,數(shù)據(jù)分析告訴我們哪些頁(yè)面或者流程正在給用戶造成麻煩,哪些領(lǐng)域需要我們?cè)诳捎眯詼y(cè)試中重點(diǎn)關(guān)注。接下來(lái),可用性測(cè)試會(huì)告訴我們?yōu)槭裁从脩魰?huì)表現(xiàn)出某些特定的行為。在這兩者之上,我們可以為網(wǎng)站擁有者提供重點(diǎn)明確、針對(duì)用戶的建議。
在小紅(和許許多多與之相似的用戶體驗(yàn)從業(yè)人員)的例子中,數(shù)據(jù)分析能揭露用戶到底是怎么訪問(wèn)網(wǎng)站的。這個(gè)圖會(huì)顯示某些頁(yè)面在某個(gè)參數(shù)上是不是在很大程度上高于或者低于平均值。雖然小紅和客戶在用戶體驗(yàn)或顧客方面的經(jīng)驗(yàn)可能讓他們對(duì)于測(cè)試什么有了不錯(cuò)的假設(shè),但對(duì)于人們是如何訪問(wèn)網(wǎng)站,數(shù)據(jù)分析展示給他們的是更為清晰、無(wú)偏見的方式。
如果我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站的一部分出現(xiàn)了一個(gè)很高的跳出或者退出率,我會(huì)做上筆記,以防某些頁(yè)面的什么東西造成了用戶的離開。在這兩者之上,我們可以為網(wǎng)站擁有者提供重點(diǎn)明確、針對(duì)用戶的建議。一個(gè)有著高跳出率的頁(yè)面可能說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面上的內(nèi)容不是用戶來(lái)到這個(gè)頁(yè)面所期望看到的東西。一個(gè)高退出率的頁(yè)面可能說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)致了用戶在他們想要的流程中半途而廢——從另一方面看,如果一個(gè)高退出率的頁(yè)面是流程的后一頁(yè),那么這個(gè)高退出率就不再是個(gè)問(wèn)題了。
不要關(guān)起門來(lái)搞網(wǎng)站測(cè)試,讓用戶也參與進(jìn)來(lái)。然后,讓用戶通過(guò)表單、調(diào)查問(wèn)卷向你提交反饋意見,并不斷對(duì)其進(jìn)行跟蹤。為用戶提供測(cè)試新網(wǎng)站的選項(xiàng)——讓它可見。然后,讓用戶通過(guò)表單、調(diào)查問(wèn)卷向你提交反饋意見,并不斷對(duì)其進(jìn)行跟蹤。這是讓用戶參與的另一種途徑。我說(shuō)過(guò),用戶永遠(yuǎn)是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。你不是在為你自己進(jìn)行網(wǎng)站改版,而是為用戶。在工作完成之前讓用戶測(cè)試新的設(shè)計(jì),也將給你修正它的機(jī)會(huì)。可想而之這個(gè)過(guò)程是困難的,你要從一些新想法入手,又要以一個(gè)不同的網(wǎng)站結(jié)束——不管怎樣,確保你的訪問(wèn)者感激你對(duì)網(wǎng)站所做的改版,同時(shí)他們還會(huì)再回來(lái)。
指標(biāo)要明白,沒有能依稀,沒有曉得網(wǎng)站的詳細(xì)作用但是把網(wǎng)站簡(jiǎn)介、企業(yè)文明、貨物展現(xiàn)展現(xiàn)等正在網(wǎng)站上一放,詳細(xì)發(fā)生沒有產(chǎn)失效益,就無(wú)論了,但是一度抽象的宣揚(yáng)罷了,那樣的網(wǎng)站,也但是一度陳設(shè)。營(yíng)銷型網(wǎng)站建立就需求攻破這一情景,而凸顯本身的特點(diǎn)。在個(gè)性化服務(wù)十分普及的今天,許多網(wǎng)站要求用戶首先注冊(cè)為會(huì)員,網(wǎng)站收集用戶資料有何目的。
網(wǎng)站要打破形式薄弱、品質(zhì)毛糙的特例許多的企業(yè),把網(wǎng)站的順序、后盾治理、以至html代碼看的很主要,而對(duì)于網(wǎng)站形式文案編者卻沒有注重,一視同仁,以為技能上很難,文字誰(shuí)都會(huì)寫,殊沒有知,術(shù)業(yè)有專攻,營(yíng)銷文案異樣需求業(yè)余俊杰。許多都是隨意客串多少句完事,或者許摘抄網(wǎng)絡(luò)上的作品,本人寫的稿子無(wú)比的沒有業(yè)余,沒有要說(shuō)技能人員沒有業(yè)余,就是讓業(yè)余的會(huì)說(shuō)沒有會(huì)寫的營(yíng)銷人員去寫,也沒有會(huì)好到這里去。只要多少篇作品的網(wǎng)站,抬頭率簡(jiǎn)直是為零的,更被別說(shuō)什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、了。因而,就要打破形式薄弱、品質(zhì)毛糙的特例該當(dāng)正在注重作品單位的同聲統(tǒng)籌作品的品質(zhì)。建立網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有兩種基本方式:1、樹狀鏈接結(jié)構(gòu)類似DOS的目錄結(jié)構(gòu),首頁(yè)鏈接指向一級(jí)頁(yè)面,一級(jí)頁(yè)面鏈接指向二級(jí)頁(yè)面。