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過度量化真的是ERP的糟粕嗎?
1.西方的量化看似可笑,但具有自己的哲學(xué)性
“一個(gè)下雨天灑不灑水”的故事,引起我們深思。福特公司的結(jié)算流程原來有五百名員工,流程再造時(shí),他們大膽打破傳統(tǒng)、面向全局、面對(duì)客戶,把以前人工審核的十四項(xiàng)指標(biāo)消減到三個(gè)指標(biāo),結(jié)算人員把三項(xiàng)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),讓系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算轉(zhuǎn)賬。對(duì)于中國人來說,雖然制度沒有規(guī)定“下雨天灑不灑水”,但幾乎每一個(gè)人都會(huì)自我判斷是否該灑水。而對(duì)于西方人來說,“下多大的雨灑多少的水”,這是很重要的問題,如果每個(gè)人都憑自己經(jīng)驗(yàn)做事,很可能會(huì)造成不同的結(jié)果,這種不可預(yù)見性是西方企業(yè)管理所忌諱的。
ERP為什么會(huì)在中國成功率不高?
(一)標(biāo)準(zhǔn)化工作大多做得很差
產(chǎn)品物料清單(Bom)、物料編碼、庫存標(biāo)準(zhǔn)、采購周期、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)等,大量的工作要么沒開展,要么做得不準(zhǔn)確。
(二)數(shù)據(jù)化管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),造成ERP上線后數(shù)據(jù)失真或數(shù)據(jù)不足
1. 這些企業(yè)大多不習(xí)慣于用表單管理、用數(shù)據(jù)說話。
2. 歷史數(shù)據(jù)積累不足。
1.軟件公司和咨詢公司缺乏管理變革的能力和意愿,將精力放在技術(shù)問題。
軟件公司往往沒有這方面的能力和經(jīng)驗(yàn),也不愿做這方面的投入。
2.缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督和執(zhí)行。
在ERP的實(shí)施過程中,缺乏引導(dǎo)員工的思維方式和行為方式向著標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、流程化方向發(fā)展的思路,缺乏改變員工習(xí)慣的管理模式的方法,沒有把ERP的實(shí)施當(dāng)作一場改造人的運(yùn)動(dòng),這是大多數(shù)ERP項(xiàng)目沒有成功的主要原因。