瑞碼智能客服系統(tǒng)----智能知識庫

智能知識庫可對接企業(yè)的多個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)及時(shí)收錄、實(shí)時(shí)更新知識，方便內(nèi)部人員進(jìn)行智能調(diào)用，系統(tǒng)支持知識分類管理、知識關(guān)聯(lián)、新增批量錄入以及修改狀態(tài)、智能檢索等功能，為企業(yè)提供智能、便捷的服務(wù)。

  武漢瑞碼公司的軟件產(chǎn)品結(jié)合智能AI技術(shù)、全渠道接入方案以及與企業(yè)微信深度整合等特點(diǎn)，為用戶提供穩(wěn)定的saas云服務(wù)平臺、本地化部署等多種智能化、個(gè)性化解決方案，現(xiàn)已在智能呼叫中心領(lǐng)域、智能銷售客服領(lǐng)域的軟件開發(fā)與應(yīng)用方面處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。

    智能在線客服可以節(jié)省時(shí)間和金錢

    通過自動(dòng)化對話，可不用都由員工回答，這樣企業(yè)可以節(jié)省更多時(shí)間和金錢，把員工分配到其他工作項(xiàng)目。不用讓你的銷售業(yè)務(wù)或客服花費(fèi)所有的時(shí)間來回答很基本的問題，而是主動(dòng)找到相關(guān)對話，加入社交聆聽工具。隨著以有價(jià)值性的內(nèi)容吸引客人，而客人不斷地主動(dòng)提供回饋訊息，您所節(jié)省的時(shí)間也會跟著增加。

醫(yī)學(xué)行業(yè)客服系統(tǒng)新趨勢

智能質(zhì)檢

智能質(zhì)檢功能區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)檢抽樣帶來的分析盲區(qū)，可實(shí)現(xiàn)快速全量檢測，提升質(zhì)檢工作效率，優(yōu)化管理流程，縮短績效考核時(shí)間，從多個(gè)維度了解客服人員的業(yè)績和客服質(zhì)量。

醫(yī)學(xué)行業(yè)的智能化應(yīng)用是一個(gè)長期、循序漸進(jìn)的過程，提升醫(yī)院的服務(wù)也不是一蹴而就。瑞碼以優(yōu)良有效的智能客服系統(tǒng)，幫助醫(yī)學(xué)行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、降低運(yùn)營成本、提高用戶滿意度。讓醫(yī)學(xué)服務(wù)更加貼心，客服辦公更加省心!