什么算物業(yè)管理

物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。

物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕活動(dòng)；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。

解決物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用難收的對(duì)策:

采取相關(guān)政府措施，促進(jìn)、鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)合并、重組，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，降低經(jīng)營(yíng)成本，為降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造條件。物業(yè)管理收費(fèi)之所以陷入兩難境地，很大程度上是因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)沒(méi)有取得規(guī)模經(jīng)營(yíng)效益。為此，解決物業(yè)管理收費(fèi)兩難處境的根本出路只能是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。通過(guò)制定并采取相關(guān)優(yōu)惠政策、措施，如稅收優(yōu)惠、政府協(xié)助指導(dǎo)、培訓(xùn)等措施，促進(jìn)、鼓勵(lì)相鄰物業(yè)管理公司，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、合并、重組。充分發(fā)揮人力資源潛力，降低經(jīng)營(yíng)成本，為進(jìn)一步降低收費(fèi)價(jià)格，以適應(yīng)大部分業(yè)主的收入水平創(chuàng)造更多的有利條件。

嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公開(kāi)化。物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況應(yīng)定期向住戶公開(kāi)，接受住戶的監(jiān)督，使住戶明白自己交出的錢具體的都用在了什么地方，從而使住戶明白繳納管理費(fèi)的必要性和重要性，進(jìn)而使他們從被動(dòng)繳費(fèi)轉(zhuǎn)向主動(dòng)繳納各項(xiàng)管理費(fèi)用。

物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

1、 對(duì)物業(yè)管理的內(nèi)涵理解不深。有的公司將物業(yè)管理和服務(wù)的范圍停留在清掃、保潔、垃圾清運(yùn)、綠化草坪、維修水電和房屋等一般日常服務(wù)項(xiàng)目上，甚至仍然沿用過(guò)去行政管理的辦法，行政色彩濃厚；有的片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)忽視了業(yè)主的利益，甚至侵了業(yè)主的權(quán)益；有的則限于小修、小補(bǔ)，竟不顧及物業(yè)外觀和環(huán)境 的保養(yǎng)，忽略了對(duì)物業(yè)的整體維護(hù)和管理，致使物業(yè)破損貶值；在緊緊圍繞業(yè)主和使用者各項(xiàng)需求開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和專項(xiàng)服務(wù)方面顯得乏力，更談不上對(duì)物業(yè)管理品牌的塑造。

2、 物業(yè)管理人員素質(zhì)不高。物業(yè)管理是專業(yè)化和綜合性要求都比較高的行業(yè)，對(duì)管理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)要求都比較高?，F(xiàn)在的物業(yè)管理公司人員大多數(shù)屬于半路出家，基本沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的技能培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識(shí)和物業(yè)管理運(yùn)作能力，缺乏必備的綜合經(jīng)驗(yàn)和能力。面對(duì)許多需要協(xié)調(diào)的眾多關(guān)系，管理人員顯得力不從心。

開(kāi)設(shè)物業(yè)公司必須要知道如何去承接物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，在這里小編教你一些物業(yè)公司接業(yè)務(wù)的方式方法，希望對(duì)新入行的物業(yè)公司同行有所幫助和啟發(fā)。

一、通過(guò)網(wǎng)上接業(yè)務(wù)

要想在網(wǎng)上接到物業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，首先要建設(shè)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，這是你物業(yè)公司的一張名片。通過(guò)網(wǎng)上接業(yè)務(wù)的方式方法有很多，如果不想做網(wǎng)站也可以通過(guò)到各類分類信息平臺(tái)發(fā)布物業(yè)服務(wù)的相關(guān)廣告。當(dāng)然為了物業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，小編建議還是建立一個(gè)屬于自己物業(yè)公司的企業(yè)網(wǎng)站。因?yàn)橛辛司W(wǎng)站之后我們還可以進(jìn)行付費(fèi)競(jìng)價(jià)推廣。通過(guò)競(jìng)價(jià)推廣的方式能快速獲得大量物業(yè)業(yè)務(wù)。

二、通過(guò)投接業(yè)務(wù)

很多比較大的業(yè)務(wù)都是通過(guò)招標(biāo)的方式來(lái)確定服務(wù)的物業(yè)公司。所以我們可以去當(dāng)?shù)氐墓操Y源交易或者招標(biāo)網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員查找相關(guān)招標(biāo)信息，通過(guò)投的方式來(lái)獲得業(yè)務(wù)。在未來(lái)，不管是小區(qū)物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)還是其他類型的商業(yè)物業(yè)，都會(huì)通過(guò)招標(biāo)的形式來(lái)篩選的物業(yè)公司。所以有條件的物業(yè)公司可以考慮成立一個(gè)部門專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作！