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為某個部門提供IP電話
IP電話交換機能夠為銷售或客戶服務部門帶來很高的效率,但如果公司全部升級為IP電話,一次性投資費用可能難以承受,如何讓一部分人先用起來呢?
公司可以為銷售熱線建立獨立的IP電話系統(tǒng),同時又與公司原有的集團電話相互連接。采用普通局域網(wǎng)電話交換機,為銷售人員配備的IP電話,銷售熱線可以通過電話交換機直接接入公用電話網(wǎng),局域網(wǎng)電話交換機與集團電話之間通過語音中繼互連,這時,銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線,而與其他部門聯(lián)系時,仍然是通過內(nèi)部分機。
IP電話系統(tǒng)的日益成熟,讓越來越多的企業(yè)不再局限于使用傳統(tǒng)電話網(wǎng),而是更多的采用IP電話應用和服務。IP電話正在成為企業(yè)重要的信息傳輸和溝通載體,盡管要讓傳統(tǒng)電話網(wǎng)上的所有語音流量都通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡進行傳輸還需要時間,但IP電話折射出的生命力預示這一領域會是企業(yè)應用的發(fā)展方向。
分支機構之間的長途電話通過廣域網(wǎng)傳輸就可以節(jié)途電話費。
呼叫等待、呼叫保持和呼叫駐留三者有什么區(qū)別?
呼叫等待,是當通話中有新的來電時會有提示音提示,用戶可以暫時擱置當前通話接聽新來電。亦可以在兩通電話之間來回切換。
呼叫保持,是在通話中可以暫時將當前呼叫保持住,另外發(fā)起一個新的呼叫。新的呼叫建立后,可以通過拍叉或**,在兩路通話間切換。
呼叫駐留,可以將當前的通話保存在暫存區(qū),再通過另一個分機從該暫存區(qū)中取回呼叫。