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目標(biāo)管理,是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的的管理模式。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想,先由組織管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo),并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗,從而使組織的總目標(biāo)得以實現(xiàn)的一種管理模式。顯見,目標(biāo)管理模式的實施可分為四個階段:首先是確定總體目標(biāo),再是目標(biāo)分解,然后是資源配置,后是檢查和反饋。
目標(biāo)管理模式的優(yōu)點非常顯著:首先,它使組織的運作有了明確的方向,使每個人都明確了努力的目標(biāo);其次,它結(jié)合了人性管理的思想,促使下放,強(qiáng)調(diào)員工自我控制,可以充分激發(fā)員工的積極性;再次,它為業(yè)績的檢查反饋和效果評價提供了更為客觀的基礎(chǔ)。正如目標(biāo)管理的創(chuàng)始人杜拉克指出的:凡是工作狀況和成果直接地、嚴(yán)重地影響著組織的生存和繁榮發(fā)展的部門,目標(biāo)管理都是必需的。
眾所周知,標(biāo)準(zhǔn)注重過程管理的思想。本文所要闡述的觀點是,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)也反映了目標(biāo)管理的思想,并將越來越重視目標(biāo)管理的思想。
這一點從版標(biāo)準(zhǔn)中已可看出端倪。版標(biāo)準(zhǔn)指出,負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的供方管理者,應(yīng)規(guī)定質(zhì)量方針,包括質(zhì)量目標(biāo)和對質(zhì)量的承諾。基于這一條款的要求,事實上,有些組織在貫標(biāo)的過程中已或多或少地導(dǎo)入了目標(biāo)管理的做法,其用于促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。遺憾的是,因為94版標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量目標(biāo)的概念描述得比較模糊(沒有定義)而且也沒有明確做法,所以各有各的做法,導(dǎo)入的程度也各異。從另一方面來講,這種模糊也導(dǎo)致了某些組織在貫標(biāo)過程中對如何保證質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)不很重視,甚至將質(zhì)量目標(biāo)的管理流于形式。
企業(yè)申請ISO9000認(rèn)證的條件有哪些?
1.中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照";外國企業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。
2.產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求,或符合標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國際水平的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。
3.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況,必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),才能有資格申請ISO9000認(rèn)證。
4.生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(一般選定ISO9002來建立質(zhì)量體系),并使其有效運行。
具備以上四個條件,企業(yè)即可向機(jī)構(gòu)申請ISO9000認(rèn)證。一般說,已批量生產(chǎn)的企業(yè)多基本具備了前三個條件,后一個條件是要努力創(chuàng)造。目前應(yīng)該積極開展宣傳貫徹GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)實際,建立質(zhì)量體系認(rèn)證必須具備以下條件:
1).中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照";外國企業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。
2).企業(yè)已按GB/T19000-ISO9000族中的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)建立和實施可文件化的質(zhì)量體系。
ISO13485認(rèn)認(rèn)證條件關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證注冊條件和申請材料要求的修訂和調(diào)整
2004年8月9日國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了6號局令《注冊管理辦法》,并于公布之日起施行。原于2000年4月5日發(fā)布的《注冊管理辦法》同時廢止。為在質(zhì)量認(rèn)證過程中貫徹實施法規(guī),確保CMD認(rèn)證符合法規(guī)要求,根據(jù)新發(fā)布的《注冊管理辦法》修訂和調(diào)整的內(nèi)容及要求,CMD也將修訂和調(diào)整質(zhì)量管理體系認(rèn)證注冊條件及其申請材料要求和產(chǎn)品認(rèn)證注冊條件及其申請材料要求,現(xiàn)公告如下:
申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證注冊條件:
1 申請組織應(yīng)持有法人營業(yè)執(zhí)照或證明其法律地位的文件。
2 已取得生產(chǎn)許可證或其它明(國家或部門法規(guī)有要求時);
3 申請認(rèn)證的質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或注冊產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),產(chǎn)品定型且成批生產(chǎn)。
4 申請組織應(yīng)建立符合擬申請認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的管理體系、對生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)還應(yīng)符合YY/T 0287標(biāo)準(zhǔn)的要求,生產(chǎn)三類的企業(yè),質(zhì)量管理體系運行時間不少于6個月, 生產(chǎn)和經(jīng)營其它產(chǎn)品的企業(yè),質(zhì)量管理體系運行時間不少于3個月。并至少進(jìn)行過一次內(nèi)部審核及一次管理評審。
5 在提出認(rèn)證申請前的一年內(nèi),申請組織的產(chǎn)品無重大顧客投訴及質(zhì)量事故。
ISO27001是什么?
ISO27001是有關(guān)信息安全管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。源于英國標(biāo)準(zhǔn)BS7799,經(jīng)過十年的不斷改版,終于在2005年被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)轉(zhuǎn)化為正式的國際標(biāo)準(zhǔn),于2005年10月15日發(fā)布為ISO/IEC 27001:2005。
該標(biāo)準(zhǔn)可用于組織的信息安全管理體系的建立和實施,保障組織的信息安全,采用PDCA過程方法,基于風(fēng)險評估的風(fēng)險管理理念,系統(tǒng)地持續(xù)改進(jìn)組織的安全管理。
其正式名稱為:《ISO/IEC 27001:2005 信息技術(shù)-安全技術(shù)-信息安全管理體系-要求》