養(yǎng)老護(hù)理員政策解讀

   根據(jù)養(yǎng)老護(hù)理員發(fā)展的新情況、新特點(diǎn)，圍繞增加職業(yè)技能要求、放寬入職條件、拓寬職業(yè)空間、縮短晉級(jí)時(shí)間等方面，2019年版《標(biāo)準(zhǔn)》較2011年版《標(biāo)準(zhǔn)》,做了重大修改:一是增加了對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的技能要求。為適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的新形勢(shì)、新特點(diǎn)及其對(duì)養(yǎng)老護(hù)理工作提出的新要求、新任務(wù),2019年版《標(biāo)準(zhǔn)》做了如下修改:

順應(yīng)居家和社區(qū)養(yǎng)老需要，在各職業(yè)等級(jí)中新增養(yǎng)老護(hù)理員在居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)具備的技能要求;強(qiáng)化消防知識(shí)在養(yǎng)老安全中的重要作用,在“基礎(chǔ)知識(shí)”中新增“消防安全”內(nèi)容；關(guān)注失智老年人照護(hù)需求，將“失智照護(hù)”分層次納入各職業(yè)等級(jí)的工作內(nèi)容和技能要求；根據(jù)地方積極探索?！梆B(yǎng)老顧問(wèn)”服務(wù)等實(shí)踐，新增“能力評(píng)估”和“質(zhì)量管理”等兩項(xiàng)職業(yè)技能。

二是放寬了養(yǎng)老護(hù)理員入職條件。為吸納更多人從事養(yǎng)老護(hù)理工作,緩解人才短缺困境，2019年版《標(biāo)準(zhǔn)》做了如下修改:

將養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)技能等級(jí)由四個(gè)增至五個(gè)，新增“一級(jí)/技師”等級(jí)，明確了康復(fù)服務(wù)、照護(hù)評(píng)估、質(zhì)量管理、培訓(xùn)指導(dǎo)等職業(yè)技能;對(duì)申報(bào)條件進(jìn)行了較大調(diào)整，增加了技工學(xué)校、技工學(xué)校、技師學(xué)院、大專及以上畢業(yè)生的申報(bào)條件，規(guī)定中職中專畢業(yè)生可直接申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工。四是縮短了職業(yè)技能等級(jí)的晉升時(shí)間。為加快提升養(yǎng)老護(hù)理人才層次，2019年版 《標(biāo)準(zhǔn)》調(diào)整了各職業(yè)技能等級(jí)的“申報(bào)條件”，縮短了從業(yè)年限要求。

哪些對(duì)象可以參加養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)？

   年齡未滿60周歲、身體健康、在本市民政或衛(wèi)生健康部門(mén)作為行業(yè)管理的各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和護(hù)理機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱“養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)”）中從事養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)的從業(yè)人員均可參加養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能補(bǔ)貼培訓(xùn)。

PS 從業(yè)人員身份須通過(guò)門(mén)養(yǎng)老護(hù)理員信息管理系統(tǒng)或醫(yī)保部門(mén)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理服務(wù)人員信息系統(tǒng)核實(shí)，系統(tǒng)未能核實(shí)的由區(qū)行業(yè)主管部門(mén)核實(shí)， 以培訓(xùn)報(bào)名時(shí)身份狀態(tài)為準(zhǔn)，其中參加補(bǔ)貼培訓(xùn)的對(duì)象以申請(qǐng)補(bǔ)貼培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)身份狀態(tài)為準(zhǔn)。

下一步，本市面向社會(huì)開(kāi)展第三方技能等級(jí)認(rèn)定的相關(guān)政策出臺(tái)后，各類勞動(dòng)者均可參加培訓(xùn)并申報(bào)技能等級(jí)認(rèn)定，享受培訓(xùn)補(bǔ)貼。

養(yǎng)老護(hù)理員與老人的溝通

養(yǎng)老護(hù)理員在進(jìn)行各種護(hù)理操作的過(guò)程中，與老年人的溝通是必不可少的，如評(píng)估老年人、解釋操作或評(píng)價(jià)護(hù)理效果等。各項(xiàng)操作的每一個(gè)步驟均要有明確的溝通指導(dǎo)性用語(yǔ)。良好的溝通會(huì)大大改善服務(wù)效果，增加老年人的滿意度。操作過(guò)程中的溝通一般分為三個(gè)部分:

，要求操作前溝通，先向老年人作自我介紹，評(píng)估其生理、心理情況是否可以接受該項(xiàng)操作、介紹操作目的、注意事項(xiàng)及配合要點(diǎn)。

第二，護(hù)理操作過(guò)程中的溝通，要邊溝通邊操作，指導(dǎo)護(hù)理對(duì)象配合。對(duì)于可能引起不適的操作，可視情況運(yùn)用鼓勵(lì)性語(yǔ)言或安慰性語(yǔ)言幫助其增強(qiáng)信心:操作失誤時(shí)要用真誠(chéng)的語(yǔ)言道歉。

第三，操作結(jié)束后要評(píng)估操作效果，告知注意事項(xiàng)并向老人的配合表示感謝。