智能電表使用過(guò)程中發(fā)生故障需要維修、更換，相關(guān)費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)？根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十七條規(guī)定，計(jì)費(fèi)電能表裝設(shè)后，客戶(hù)應(yīng)妥為保護(hù)，不應(yīng)在表前堆放影響抄表或計(jì)量準(zhǔn)確及安全的物品。如發(fā)生計(jì)費(fèi)表丟失、損壞或燒壞等情況，客戶(hù)應(yīng)及時(shí)告知供電企業(yè)，以便供電企業(yè)采取措施。如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗拒力致使計(jì)費(fèi)電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)負(fù)責(zé)換表，不收費(fèi)用；其他原因引起的，客戶(hù)應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償或修理費(fèi)。智能電能表既然如此先進(jìn)，那供電部門(mén)是否可以修改用電客戶(hù)的電量呢？不能！目前的智能電能表在設(shè)計(jì)已經(jīng)考慮不允許修改底碼，只能清零，且清零作為事件記錄在表內(nèi)，同時(shí)還保留清零前電能量、需量、時(shí)間等關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，所以供電部門(mén)無(wú)法通過(guò)技術(shù)手段對(duì)電表電力進(jìn)行調(diào)整。智能電表是否會(huì)導(dǎo)致多計(jì)費(fèi)？不會(huì)。因智能電能表與以前電能表工作原理一樣，只是功能增多，就象智能化手機(jī)一樣。與用電信息集中抄表系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)將可享受到快捷查詢(xún)用電情況、靈活繳費(fèi)、停電提醒等一系列新服務(wù)。

智能電表的工作運(yùn)行：智能電表作為智能電網(wǎng)計(jì)劃的一部分，在于引用計(jì)算機(jī)和軟件控制電量。智能電表不僅外觀小、穩(wěn)定性高，而且率高、耗電量小、成本低廉?，F(xiàn)在智能電表除了這些之外，還可以做到節(jié)能環(huán)保。計(jì)算機(jī)可以控制用戶(hù)電網(wǎng)的輸出量，進(jìn)行用電管理，比如高峰時(shí)段的用電引流等。智能電表通過(guò)IC卡片存儲(chǔ)用電信息，用戶(hù)可以使用IC卡完成購(gòu)電，更加智能方便。未來(lái)智能電網(wǎng)真正進(jìn)入遠(yuǎn)程控制時(shí)代，智能電表的功能和效率也會(huì)更加強(qiáng)大。智能電表的缺陷：用戶(hù)的用電記錄是通過(guò)錳銅分流片取樣分析的，如果內(nèi)部電子元件被擊穿造成會(huì)計(jì)量不準(zhǔn)確；對(duì)用戶(hù)的通斷電靠電表內(nèi)安裝的磁保持繼電器來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，也就是說(shuō)用戶(hù)欠費(fèi)是通過(guò)遠(yuǎn)程信號(hào)斷開(kāi)繼電器的，如果在外強(qiáng)磁場(chǎng)干擾下(比如釹鐵硼永磁鐵，吸鐵石等)會(huì)斷不開(kāi)繼電器，就是說(shuō)在欠費(fèi)的情況下是斷不了電的，這樣的情況在非洲用智能電表的國(guó)家出現(xiàn)過(guò)，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)一次開(kāi)通后就不再繳納電費(fèi)了，終端顯示已經(jīng)欠費(fèi)斷電，但用戶(hù)依然在用電。

怎樣保證電能表的準(zhǔn)確？我們從投運(yùn)前和投運(yùn)后兩個(gè)方面共同了解一下：方面是電能表在出廠(chǎng)前會(huì)通過(guò)一校二檢三抽查，質(zhì)監(jiān)部門(mén)除了對(duì)電表廠(chǎng)家資質(zhì)有嚴(yán)格的審核，還會(huì)對(duì)每一塊電能表強(qiáng)制檢定，并在前抽檢部分電表。電表出廠(chǎng)后由省計(jì)量中心統(tǒng)一檢定，通過(guò)全性能試驗(yàn)后，每只電能表都要通過(guò)七大檢定項(xiàng)目，整個(gè)檢定過(guò)程需要約90分鐘的強(qiáng)制檢定，檢定合格后配送到供電公司。第二方面是對(duì)運(yùn)行中的電能表采取各種措施保證其準(zhǔn)確。首先所有用戶(hù)根據(jù)電壓等級(jí)及用途可以分為五類(lèi)，不同的類(lèi)別會(huì)安排相應(yīng)的周期檢驗(yàn)，越重要的用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)周期會(huì)短，頻次越多。其次就是每年省公司會(huì)統(tǒng)一安排對(duì)運(yùn)行中的電能表開(kāi)展抽檢，抽檢拆下來(lái)的表送省計(jì)量中心進(jìn)行檢定，如果合格繼續(xù)使用，如果不合格會(huì)加大抽檢比例。第三加強(qiáng)對(duì)電能表電流和電壓的監(jiān)控，通過(guò)遠(yuǎn)程采集回來(lái)的數(shù)據(jù)判斷是否有異常，有異常的及時(shí)更換。后，用戶(hù)如果對(duì)電能表有疑義，可以到計(jì)量室申請(qǐng)臨時(shí)檢定。懷疑自家電表異常怎么申請(qǐng)鑒定呢？如果電力客戶(hù)懷疑自己家電能表有異常，可以向用戶(hù)管理單位反映問(wèn)題，取得聯(lián)系之后由抄表員先更換一塊新表，然后將拆下的表送計(jì)量室進(jìn)行檢定，這樣可以減少停電時(shí)間，同時(shí)，為了更好地服務(wù)電力客戶(hù)，我們優(yōu)化檢定流程，當(dāng)天就檢定完了，這也是服務(wù)的一個(gè)舉措。電能表安裝后供電公司工作人員會(huì)施加封印，用戶(hù)不能自己打開(kāi)鉛封，主要涉及現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題和拆表指示數(shù)的核對(duì)問(wèn)題。