能耗監(jiān)測系統(tǒng)施工及驗收

        我們深知，對一個高技術(shù)產(chǎn)品尤其是系統(tǒng)工程而言，產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)同等重要，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，我們對售后服務(wù)進行了嚴格的規(guī)范，確?？蛻衾婧凸拘抛u。

1、設(shè)備的質(zhì)量是系統(tǒng)質(zhì)量的基礎(chǔ)支撐點，加上quan面的現(xiàn)場勘查、科學(xué)的前期規(guī)劃、規(guī)范的工程施工、嚴格的過程監(jiān)督才能確保整個系統(tǒng)質(zhì)量可靠、穩(wěn)定運行，才能實實在在為客戶解決問題，創(chuàng)造效益，提高管理水平。

2、簽訂合同后即進入施工準(zhǔn)備階段，整個工程施工有公司工程部負責(zé)，我們將為客戶安排并zhi定合適的項目負責(zé)人，負責(zé)工程協(xié)調(diào)、現(xiàn)場勘查、施工規(guī)劃、施工實施、系統(tǒng)調(diào)試、客戶培訓(xùn)、工程驗收等全部流程。項目負責(zé)人對施工范圍內(nèi)工作與客戶負責(zé)人進行對口聯(lián)系。

3、項目負責(zé)人對前期的現(xiàn)場勘查應(yīng)做好詳細的記錄，勘查完成后與客戶負責(zé)人進行深入溝通，明晰現(xiàn)場情況，做到關(guān)鍵點明確、疑問點明白，確保在施工規(guī)劃時避免二次考察和多次煩擾客戶。

4、項目負責(zé)人制定好施工規(guī)劃后要以規(guī)范的會議形式與客戶進行交底交流，用PPT形式進行包括總體架構(gòu)、系統(tǒng)布線、施工計劃等的展示和說明，并根據(jù)客戶意見進行修改和完善，后形成正式方案，并雙方簽字確認。

5、工程質(zhì)量重點在規(guī)劃，難點在實施，項目實施我們將嚴格按施工計劃進行施工，施工過程注重細節(jié)嚴守規(guī)范，嚴格監(jiān)督，工程部負責(zé)人定期進行項目現(xiàn)場督查，建立責(zé)任度和監(jiān)督制度。

6、系統(tǒng)調(diào)試中的參數(shù)配置、功能設(shè)置要充分溝通，尊重客戶意見。

7、客戶的培訓(xùn)人員包括：特權(quán)人員、管理員人、操作人員，應(yīng)提前通知客戶安排培訓(xùn)時間，嚴格按公司產(chǎn)品操作手冊和客戶培訓(xùn)流程進行培訓(xùn)，確?？蛻羰煜げ襟E，熟練操作，并對培訓(xùn)結(jié)果請客戶簽字確認。

8、整體工程進入正常運行后在進行自測自檢且正常情況下，組織客戶進行項目驗收，要做到設(shè)備清單、圖紙合同、變更簽證、合格證、說明書等驗收材料齊全。

能耗監(jiān)測系統(tǒng)維保及服務(wù)

       項目實施完成并經(jīng)客戶驗收結(jié)束后即進入系統(tǒng)維保階段，我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部，負責(zé)客戶系統(tǒng)運行過程中的技術(shù)咨詢、問題解決、故障維護等工作。

1、建立用戶檔案，為每個客戶建立服務(wù)檔案，記錄合同內(nèi)容、設(shè)備狀況、維護記錄、管理人員等信息，履行服務(wù)承諾，體現(xiàn)客戶價值。

2、統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)，客戶撥打客戶服務(wù)熱線后，公司將統(tǒng)一調(diào)度全國的服務(wù)人員，為客戶提供就近、及時、規(guī)范的服務(wù)工作。

3、進行遠程維護，我們的軟件系統(tǒng)是基于B/S架構(gòu)的管理系統(tǒng)，具備及時遠程維護的技術(shù)和條件，接到用戶電話后我們的專業(yè)技術(shù)人員將即時打開客戶的服務(wù)器登陸軟件系統(tǒng)，進行系統(tǒng)狀況了解和故障情況判斷，對一般情況進行遠程維護解決或電話指導(dǎo)解決；對必須現(xiàn)場解決的將針對性的安排技術(shù)人員和備品備件，以快的速度到達現(xiàn)場解決問題為客戶服務(wù)。

4、客戶現(xiàn)場服務(wù)，對需要進行現(xiàn)場維護的服務(wù)，我們承諾在接到客戶保修電話后，我公司或代理商的技術(shù)人人員會在8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，為您解決問題，保證系統(tǒng)完全正常運行?，F(xiàn)場維護結(jié)束我們維護人員會出示公司專用的客戶服務(wù)單，并填寫好本次故障現(xiàn)象、故障原因、解決辦法及以后的注意事項，請客戶負責(zé)人簽字確認，作為其工作考核的重要憑據(jù)。

5、定期巡檢服務(wù)，對我們的每個客戶我們都會進行定期巡檢，根據(jù)客戶實際情況做到至少每個季度巡檢一次，與客戶共同填寫，客戶滿意度調(diào)查表，進行規(guī)范化服務(wù)。

1水、電、空調(diào)能耗自動采集分析（按日、月、季、年等生成各種報表）；

2漏電、漏水能耗異常預(yù)警?（對監(jiān)測點的能耗與歷史數(shù)據(jù)對比）；??

3各ke室、各病區(qū)能耗分戶統(tǒng)計計量?（把能耗落實到各部門，數(shù)據(jù)說話）

4實現(xiàn)整個醫(yī)院用電分項統(tǒng)計分析?（了解空調(diào)、照明、電腦等能耗）；????數(shù)據(jù)分析，找出節(jié)能空間點（與經(jīng)驗數(shù)據(jù)對比，發(fā)掘節(jié)能空間）；?

5排碳數(shù)據(jù)化：通過系統(tǒng)可實現(xiàn)建筑單位內(nèi)人均能耗分析（包括水、電、能量），實現(xiàn)低碳辦公數(shù)據(jù)化；?

6?區(qū)域能效比：實現(xiàn)建筑單位內(nèi)區(qū)域能耗對比，方便能耗考核；?

7?同期能效比：實現(xiàn)同年、同期、同一區(qū)域能耗對比，方便節(jié)能數(shù)據(jù)分析；

8?能耗競爭排名：各個ke室能耗對比，實現(xiàn)能耗排名，增強全院工作人員的節(jié)能意識；?

9?對能耗的使用數(shù)據(jù)進行綜合的分析、統(tǒng)計、打印和查詢等功能，并根據(jù)能耗監(jiān)測管理系統(tǒng)的需要可選擇不同樣式報表的打印。為能耗運營管理部門提供可靠的依據(jù)；?

10?能耗數(shù)據(jù)采集，隨時查詢，并根據(jù)采集數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，監(jiān)測異常能源用量，對能源智能儀表故障進行報警，提高系統(tǒng)信息化、自動化水平

11能耗評估管理：實現(xiàn)一個部門、一個ke室、一個大樓等單位能耗使用合理評估，提出節(jié)能改造方案；?