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自助服務(wù)機(jī)的功能
自助終端機(jī)的基本功能:基本功能主要是滿足客戶自助繳費(fèi)、打印、賬單打印等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理需求等功能,同時用戶還可以在自助終端機(jī)進(jìn)行手機(jī)支付、查詢、轉(zhuǎn)賬,查詢,一卡通綁定、查詢、充值等業(yè)務(wù)辦理操作。
自助終端機(jī)具有企業(yè)產(chǎn)品查詢、宣傳功能:·自助終端機(jī)在無人辦理業(yè)務(wù)時滾動播放公司的形象宣傳、促銷廣告,同時還可提供企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、資費(fèi)介紹等內(nèi)容,客戶也可以自己在機(jī)器上有選擇性的查詢相關(guān)信息,可以更好的增加人家交互體驗(yàn)度。
自助服務(wù)機(jī)功能介紹
自助終端機(jī)具有自助售貨功能:用戶在自助終端機(jī)上可以通過手機(jī)支付、現(xiàn)金、積分兌換等方式購買商品,如飲料、手機(jī)配件等商品。
自助終端機(jī)具有社會化服務(wù)功能:用戶可以通過現(xiàn)金、手機(jī)支付等方式在自助終端機(jī)進(jìn)行公共事業(yè)繳費(fèi)等社會化服務(wù)。隨著科技時代的到來.智慧城市建設(shè)腳步的不斷加快,自助行業(yè)的日益發(fā)展,科技產(chǎn)品自助終端機(jī)在銀行、通信,電力等行業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用涉及面也越來越廣泛。自助終端機(jī)已經(jīng)將繳費(fèi)、充值、售貨、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、廣告宣傳等內(nèi)容整合為一體。
自助服務(wù)機(jī)的管理
系統(tǒng)管理,該模塊主要功能為系統(tǒng)管理員的管理,權(quán)限管理,設(shè)備系統(tǒng)管理升級。具體功能劃分為:管理員登陸、管理員注銷、操作員管理、更改密碼、權(quán)限管理、退出系統(tǒng)、功能模塊開關(guān)、終端對時、狀態(tài)切換、硬件檢測和終端遠(yuǎn)程軟件升級。
權(quán)限管理,可管理終端是否開啟或暫停所有辦理的業(yè)務(wù),或開啟或暫停某臺終端的某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù),
設(shè)備管理,該模塊功能是進(jìn)行終端注冊,以確保終端通訊正確,信息傳遞安全。功能劃分為:設(shè)備維護(hù)、設(shè)備類型維護(hù)。