咨詢客戶（2）

      中實國聯(lián)檢測認證有限公司是一家專門從事CNAS認可咨詢的服務企業(yè)，在檢測實驗室、校準實驗室CNAS認可領(lǐng)域積累了多年的咨詢服務經(jīng)驗，已成功幫助各領(lǐng)域檢測/校準實驗室取得CNAS認可資質(zhì)。具有明確的法律地位、設(shè)施環(huán)境條件，人員和設(shè)備齊全，建立了符合要求的管理體系的實驗室主體即可申請CNAS認可。

        咨詢案例——中海油（青島）重質(zhì)油加工工程技術(shù)研究中心有限公司

       中海油有限公司旗下石油產(chǎn)品監(jiān)督檢驗中心主要從事油鉛含量、膠質(zhì)含量、油氧化安定性、硫含量、油烴族組成、油中醇類和醚類含量、油錳含量等測試。經(jīng)過中實國聯(lián)的咨詢輔導，建立了符合CNAS認可要求的管理體系，實驗室日常運行合理、有效，順利取得了CNAS認可資質(zhì)。

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根據(jù)CNAS-CL01 資源要求的規(guī)定：實驗室應獲得正確開展實驗室活動所需的并影響結(jié)果的設(shè)備，包括但不限于：測量儀器、軟件、測量標準、標準物質(zhì)、參考數(shù)據(jù)、試劑、消耗品或輔助裝置。

實驗室對配備的開展實驗室活動所需的設(shè)備應當擁有完全的使用權(quán)，設(shè)備可以是購買的也可以是租賃的。

購買的設(shè)備應能提供設(shè)備購買合同等擁有權(quán)證明；租賃設(shè)備應當注意：

（1）租用儀器設(shè)備的管理應納入本機構(gòu)的管理體系；

（2）實驗室可全權(quán)支配使用，租用的儀器設(shè)備由本機構(gòu)的人員操作、維護、檢定/校準，并對使用環(huán)境和貯存條件進行控制；

（3）在租賃合同中明確規(guī)定租用設(shè)備的使用權(quán)；

（4）同一臺設(shè)備不允許在同一時期被不同實驗室共同租賃，用于資質(zhì)認可或認定。

因CNAS認可周期為6年，實驗室租賃設(shè)備的期限應至少6年，在租賃期間應擁有設(shè)備的完全使用權(quán)。

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      保密性是CNAS認可實驗室的基本要求，保密工作責任ZhongDa，擬申請或已獲認可的CNAS實驗室，應當切實做好保密工作，維護國家、客戶、自身的合法權(quán)益。

      根據(jù)CNAS-CL01 4.2的規(guī)定：

4.2.1實驗室應通過作出具有法律效力的承諾，對在實驗室活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔管理責任。實驗室應將其準備公開的信息事先通知客戶。除客戶公開的信息，或?qū)嶒炇遗c客戶有約定（例如：為回應投訴的目的），其他所有信息都被視為專有信息，應予保密。

4.2.2 實驗室依據(jù)法律要求或合同授權(quán)透露保密信息時，應將所提供的信息通知到相關(guān)客戶或個人，除法律禁止。

4.2.3 實驗室從客戶以外渠道（如投訴人、監(jiān)管機構(gòu)）獲取有關(guān)客戶的信息時，應在客戶和實驗室間保密。除非信息的提供方同意，實驗室應為信息提供方（來源）保密，且不應告知客戶。

4.2.4 人員，包括Wei員會、合同方、外部機構(gòu)人員或代表實驗室的個人，應對在實施實驗室活動過程中獲得或產(chǎn)生的所有信息保密，法律要求除外。

      實驗室應結(jié)合實際情況，采取相應措施以符合本條款的要求。也就是說每個實驗室應當按照相關(guān)法律法規(guī)的要求對在實驗室活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔管理責任，對于相關(guān)技術(shù)資料予以保密，并制定實施相關(guān)的措施或文件。

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       中實國聯(lián)主營實驗室認證認可咨詢業(yè)務，為實驗室提供專業(yè)、可靠的CNAS認證咨詢指導。

       我們知道實驗室的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)和結(jié)果，而報告/證書則是該產(chǎn)品的載體，因此實驗室應當準確、清晰、明確和客觀地出具報告/證書，結(jié)果報告應符合CNAS的相關(guān)要求。

      我們應當注意新版CNAS-CL01的增加要求：

1）報告的發(fā)布日期。有的實驗室簽發(fā)日期和發(fā)布日期是不一樣，比如有的單位提出客戶付款后我們才發(fā)布報告，那么這個時候就需要有簽發(fā)日期和發(fā)布日期，可在報告封面處注明一個發(fā)布日期。

2）免責聲明。如果報告中使用了客戶的數(shù)據(jù)或信息、客戶進行了抽樣（還要體現(xiàn)出抽樣）等情況，實驗室應在報告中予以免責聲明，明確哪些信息是由客戶提供的如：某數(shù)據(jù)來源于客戶本實驗室不對這些數(shù)據(jù)的真實性負責、本報告僅適用于收到的樣品等。做出這些聲明是實驗室自我保護的一種方式，盡可能地降低自身風險。

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