營(yíng)銷云|銷售管理上云

營(yíng)銷1.電商上云利用電商云平臺(tái)或網(wǎng)店云服務(wù)等，進(jìn)行商品展示推廣、在線客服、交易管理、支付管理等，降低企業(yè)電子商wu部署成本。2.CRM和渠道管理上云企業(yè)應(yīng)用云端專業(yè)CRM（客戶關(guān)系管理）軟件，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)活動(dòng)、銷售線索、公海池、客戶、商機(jī)、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄等業(yè)務(wù)上云，促進(jìn)客戶關(guān)系管理和渠道管理全流程自動(dòng)化。3.營(yíng)銷上云企業(yè)應(yīng)用云端營(yíng)銷管理SaaS服務(wù)，根據(jù)行業(yè)特性搭建分析模型，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)品，提升企業(yè)客戶獲取和管理能力、實(shí)現(xiàn)線索零流失與轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)商機(jī)挖掘、商機(jī)管理精細(xì)化，并健全合同與訂單管理。4.客服上云企業(yè)將呼叫中心、客服工作臺(tái)、監(jiān)督管理、知識(shí)庫(kù)管理等客服業(yè)務(wù)部署上云，并可進(jìn)一步依托智能機(jī)器人、語(yǔ)音識(shí)別、智能分流等人工智能技術(shù)，無(wú)縫融合多渠道在線客服，打造智能客服體系。

IT管理模式升級(jí)|千企上云|企業(yè)上云

1.IT管理從“監(jiān)、管、控”向服務(wù)化升級(jí)

當(dāng)業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)IT建設(shè)時(shí)，IT管理不再僅僅是系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和監(jiān)管，而是需要不斷提升對(duì)業(yè)務(wù)的服務(wù)能力，能夠更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前多元異構(gòu)IT環(huán)境的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要建立統(tǒng)一管理平臺(tái)，從而解決資源交付、應(yīng)用交付問(wèn)題。

資源交付方面，統(tǒng)一管理平臺(tái)能夠有效減少資源浪費(fèi)、持續(xù)跟蹤資源使用和管理，能夠基于業(yè)務(wù)需求提供資源支持，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠享受到IT資源的彈性優(yōu)勢(shì)。應(yīng)用交付方面，基于統(tǒng)一的環(huán)境管理、Devops和自動(dòng)化運(yùn)維工具，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速開(kāi)發(fā)交付。

通過(guò)統(tǒng)一管理平臺(tái)，不斷提升企業(yè)自身IT部門的服務(wù)能力，讓企業(yè)內(nèi)部的云平臺(tái)具備公有云類似的特點(diǎn)，以更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng) ”轉(zhuǎn)型的需求。

未來(lái)，企業(yè)云平臺(tái)除了可以滿足企業(yè)自身的需求，還可以對(duì)外提供IT能力，形成垂直行業(yè)云。中國(guó)鐵路總公司旗下的鐵信云，正在逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)鐵路總公司各個(gè)子公司的IT資源納管，正由一個(gè)私有云平臺(tái)向鐵路行業(yè)的公有云進(jìn)化。

云OA對(duì)不同類型企業(yè)的好處|云OA|OA

1.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)適用于尚未開(kāi)始信息化的企業(yè)。

由于沒(méi)有信息應(yīng)用的基礎(chǔ)，如果先使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化的成功率接近100%，這有利于提高各級(jí)企業(yè)人員的基本素質(zhì)和計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力，也有利于未來(lái)商業(yè)領(lǐng)域信息工作的發(fā)展。

2 .信息失敗或嚴(yán)重缺乏信息技術(shù)的企業(yè)

如果是信息化的失敗，特別是大型企業(yè)管理系統(tǒng)，如企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的失敗，也是對(duì)企業(yè)信心的沉重打擊。為了從一開(kāi)始就恢復(fù)信心或避免風(fēng)險(xiǎn)，辦公自動(dòng)化是一個(gè)選擇。

3.企業(yè)信息資本準(zhǔn)備不足

道爾云協(xié)同辦公系統(tǒng)與移動(dòng)客戶關(guān)系管理

信息投資通常更昂貴，大多數(shù)企業(yè)在看不到實(shí)際效果時(shí)肯定會(huì)猶豫。

因此，對(duì)于謹(jǐn)慎的企業(yè)或資金不足的企業(yè)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將幫助企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，從而減少未來(lái)信息化工作的盲目性。

4.已經(jīng)具備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，需要進(jìn)一步改善行政辦公和內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)

對(duì)于已經(jīng)有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，需要進(jìn)一步改善行政辦公和內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相輔相成，可以豐富和完善企業(yè)信息工作的形式和內(nèi)容。