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OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺,通過資源整合把原材料供應商,專業(yè)單品設(shè)計機構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
面對來觀光的顧客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程,這是的交互。
不要把賣衣服當做一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務(wù),顧客買衣服是方法,好看,襯托顧客氣質(zhì),讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的。
不管是賣衣服還是低端衣服,都可以滿足顧客的基本需求——遮體。衣服所對應的購買人群需要使用更加專業(yè)的話術(shù),低端衣服不太需要標準的話術(shù),因為購買人群對衣服的要求并不高。
面對顧客直接問價格的問題“能不能便宜,能不能打折”,如果我們直接回答價格,無論我們回答多少價格,顧客也會感覺到貴,而不會再買,我們可以規(guī)避的回答,例如“您需要什么價位的”這樣就可以把問題重新歸還顧客,發(fā)問顧客,掌握主動權(quán)。
互動式提問
你的好友不是不想跟你互動,而是缺乏一個可互動的理由,讓好友跟你產(chǎn)生互動是有門檻的,如果門檻太高,就很難激發(fā)用戶與你互動。在朋友圈文案中使用提問互動式文案寫作技巧,就可以有效提升用戶的活躍度。
比如:“的朋友圈,大家能否推薦幾道北京好吃的美食?”“還記得你當初為什么加我為好友嗎?”再或者引起一些好奇:“ 這是一條拉近距離的朋友圈,在你點贊之后,你猜我會給你發(fā)什么信息。”再比如:“大家近在看什么書呢?有沒有很有價值的書可以推薦的,我會把大家推薦的書單整理出來放在評論區(qū)供其他人參考。”這會吸引很多在看書,或者喜歡閱讀的朋友給你留言評論。這類互動式提問的朋友圈內(nèi)容發(fā)布能夠讓你的微信好友參與你的朋友圈生活中。
在發(fā)互動式提問朋友圈信息時,要注意所提出的問題不能過于寬泛,要有特定的,同時你所提問的內(nèi)容盡量不需用戶過多思考,回答的文字內(nèi)容也不要太多。如果你在朋友圈里面詢問:各位朋友,你們平時都是怎么運營社群的?這是一種需要用戶進行思考的問題,而且沒有特定的,用戶不可能為了回答你這個問題編輯半個小時的朋友圈文案。
技能類
在朋友圈里面經(jīng)常發(fā)些生活小技巧,或者推薦小眾但有價值的App、網(wǎng)站,會給朋友圈的好友提供額外的價值。
有個朋友每天都會推薦一款App,比如會推薦時間管理軟件、效率管理軟件等,筆者會不定期主動到他的朋友圈里面查看,近有什么比較有意思的小工具可以參考使用。這就讓你的微信朋友圈里面的好友對你有了另外的心理標簽,看你的朋友圈能夠?qū)W習一些技能。如果你是開飯店的,可以定期在朋友圈內(nèi)分享一些美食的制作方法,或者是推薦一些本地的特色美食。