主營(yíng)：收款機(jī)、收銀機(jī)、觸摸屏一體機(jī)、手持收銀機(jī)、商場(chǎng)收銀機(jī)、超市自助收銀機(jī)、掃碼收銀機(jī)、餐飲管理軟件、點(diǎn)餐系統(tǒng)、連鎖店管理軟件、新零售行業(yè)管理軟件等

對(duì)于觸摸一體機(jī)來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)問(wèn)題的部分恐怕就要屬觸摸屏了，當(dāng)遇到這些問(wèn)題的時(shí)候，究竟應(yīng)該怎么樣解決呢？

電阻觸摸屏故障現(xiàn)象分析處理方法故障

觸摸偏差現(xiàn)象：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒(méi)有重合。

分析：安裝完驅(qū)動(dòng)程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)沒(méi)有垂直觸摸靶心正中位置。觸摸屏上的信號(hào)線接觸不良或斷路。

處理方法：重新校正位置；查找斷點(diǎn)重新連接或更換觸摸屏。

觸摸一體機(jī)觸摸屏的故障分析

觸摸偏差現(xiàn)象：不觸摸時(shí)鼠標(biāo)箭頭始終停留在某一位置，觸摸時(shí)，鼠標(biāo)箭頭在觸摸點(diǎn)與原停留點(diǎn)的中點(diǎn)處。

分析：有異物（非主動(dòng)觸摸）壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)內(nèi)。

處理方法：將壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)的異物移開。

觸摸無(wú)反應(yīng)現(xiàn)象：觸摸屏幕時(shí)鼠標(biāo)箭頭無(wú)任何動(dòng)作，沒(méi)有發(fā)生位置改變。

分析：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多下面逐個(gè)說(shuō)明：

（1）觸摸屏發(fā)生故障

（2）觸摸屏控制卡發(fā)生故障。

（3）觸摸屏信號(hào)線發(fā)生故障。

（4）計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障。

（5）計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障。

（6）觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤。

電阻屏常見(jiàn)故障與排除

1．電阻屏觸摸鼠標(biāo)只在一小區(qū)域內(nèi)移動(dòng)或電阻觸摸屏不準(zhǔn)一般在次裝驅(qū)動(dòng)都會(huì)出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序。在改變顯示器分辨率后也必須運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序（開始—程序）

2．鼠標(biāo)一直在顯示器四邊的某一點(diǎn)出現(xiàn)這種情況是因?yàn)殡娮杵恋挠|摸區(qū)域（電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸區(qū)域兩部分，點(diǎn)擊非觸摸區(qū)域是沒(méi)有什么反應(yīng)的）被顯示器外殼或機(jī)柜外殼壓住了，相當(dāng)于某一點(diǎn)一直被觸摸。

3．鼠標(biāo)跟手觸摸移動(dòng)方向相反，這是觸摸屏控制盒與觸摸屏連接的四線接頭接反將方向調(diào)一下就可以了。

4．觸摸無(wú)響應(yīng)檢查觸摸屏的連線是否接對(duì)，其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒(méi)有連接，請(qǐng)檢查連線觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說(shuō)明控制盒已壞請(qǐng)更換。如果確認(rèn)不是以上請(qǐng)況請(qǐng)刪除觸摸屏驅(qū)動(dòng)并重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)重新安裝驅(qū)動(dòng)，或更換更新更高版本的驅(qū)動(dòng)。

主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整。例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。也可能是計(jì)算機(jī)主板和觸摸屏控制盒不兼容，請(qǐng)更換主機(jī)或主機(jī)板。如果觸摸屏在使用了較長(zhǎng)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請(qǐng)更換觸摸屏。

收銀機(jī)一體機(jī)日常屏幕保養(yǎng)方法和注意事項(xiàng)：

每天工作結(jié)束后，我們要按時(shí)對(duì)其進(jìn)行清洗，在使用屏幕清洗液時(shí)，將噴嘴離清洗部位在6cm并成45度角左右噴出清洗液，3秒鐘后用所配超細(xì)纖維布由上至下擦拭直至干凈即可。

1、收銀員每天都要用微濕的布擦干凈機(jī)身和顯示器外殼、鍵盤等。

2、在清理收款機(jī)的時(shí)候，應(yīng)先關(guān)掉電源再進(jìn)行清理。屏幕間隙的灰塵顆?？梢酝ㄟ^(guò)刷子進(jìn)行清理。

3、顯示屏幕是屬于液晶屏，不易經(jīng)常清理，如果擦屏幕，建議使用屏幕專用的清洗液進(jìn)行清洗，再用干凈的軟布輕擦灰塵。

4、不要在收款機(jī)上粘貼紙條。

5、收款機(jī)的通風(fēng)口是灰塵比較多的地方，在清理時(shí)可以先用毛刷子清理兩側(cè)的灰塵，再用微濕的軟布進(jìn)行擦拭，這樣會(huì)更干凈。

6、收銀磁道也需要定期清理，可以將干凈的紙片包住磁卡，然后在收銀磁卡上輕刷，可清理磁道上面的灰塵，此方法很實(shí)用。