從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制， 它以先進(jìn)科技保證公平公正，從而zui大限度地限制不文明行為。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是針對(duì)銀行、工商、稅務(wù)、通訊、政府機(jī)構(gòu)等部門(mén)的大廳工作流程設(shè)計(jì)的，是利用電腦的科學(xué)管理客戶排隊(duì)的系統(tǒng)。根據(jù)布線情況，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可分為有線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、半無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)和無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。立式的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，款式zui多。

 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語(yǔ)音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。根據(jù)安裝方式，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可分為壁掛式排隊(duì)機(jī)、臺(tái)式排隊(duì)機(jī)和立式排隊(duì)機(jī)。根據(jù)使用場(chǎng)合，可分為大廳排隊(duì)機(jī)、醫(yī)院排隊(duì)機(jī)、車(chē)輛排隊(duì)機(jī)等。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用：工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)等企事業(yè)單位業(yè)務(wù)信息查詢；賓館旅游指南系統(tǒng)；人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)。

 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)基本功能：叫號(hào)控制：系統(tǒng)可以根據(jù)服務(wù)人員按下相應(yīng)的按鍵，通過(guò)語(yǔ)音呼叫提示客戶到相應(yīng)的窗口進(jìn)行服務(wù)。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家生產(chǎn)觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，就是為了減少人們?cè)诜?wù)大廳排隊(duì)等候的時(shí)間， 為了改善 服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用：商場(chǎng)、廣場(chǎng)、地鐵觸摸屏查詢系統(tǒng)；房地產(chǎn)智能樓宇監(jiān)控系統(tǒng)；城市公眾信息咨詢系統(tǒng)。

 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求，有柜式的、臥式的、立式的、高的、矮的，各式各樣。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)就是為了解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境；創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家生產(chǎn)觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，就是為了減少人們?cè)诜?wù)大廳排隊(duì)等候的時(shí)間， 為了改善 服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象。