電梯出現(xiàn)什么情況可以投訴？  

  答：當電梯經常出現(xiàn)關門夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機或維修人員無上崗證、司機經常脫崗、轎廂內無檢驗合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常震動或抖動，轎廂內有異常焦煳味，電梯速度過快或過慢，維修保養(yǎng)不及時，電梯轎廂內無通訊或報警裝置等，均可進行投訴。緊急“停止”按鈕設在扶梯的上下兩個出入口處的下部，均為紅色，并標有“停止”的字樣。

    發(fā)生火災時能否乘坐消防電梯逃生？  

  答：不能。具有消防電梯功能的電梯是為了消防員能快速到達起火樓層而設計的；高層建筑發(fā)生火災，應及時通過消防通道疏散，千萬不要乘坐電梯。  

  乘坐自動扶梯與自動人行道應注意哪些問題？    

答：不要讓孩子攀爬扶手帶（扶梯兩側滑動運行的皮帶），以免造成擠傷或墜落事故；注意衣物不要被扶梯兩側和梯極之間的縫隙夾住，以免造成事故。老人和孩子乘坐自動扶梯一定要有專人照顧。

(1)電梯日常維護保養(yǎng)單位未能切實履行維護保養(yǎng)職責，電梯日常維護保養(yǎng)不到位，如不按規(guī)定的頻次和質量要求維保，部件潤滑不足、異i物卡阻、零部件松動疲勞損壞后得不到及時更換調整、保護功能失效后得不到有效處理等;還有些維保單位低價爭保攬保，不按規(guī)定配備足夠數量的維保人員，以修代保。因為韌帶是唯i一人i體富含彈性的一個組i織，所以借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，比用骨頭來承受壓力來的大。

(2)電梯使用單位對電梯日常安全管理重視程度不足，安全管理制度不健全、電梯安全管理人員配備不足，日常安全檢查管理流于形式，對電梯存在的異常情況不能及時發(fā)現(xiàn)、及時處理;有的物業(yè)管理單位拖欠維保費用，導致維保單位無法正常開展日常維護保養(yǎng)工作。電梯有一個轎廂和一個對重，通過鋼絲繩將它們連接起來，鋼絲繩通過驅動裝置(曳引機)的曳引帶動，使電梯轎廂和對重在電梯內導軌上做上下運動。

(3)乘客不規(guī)范使用電梯等因素，例如，有的乘客亂敲亂撞層門、轎廂和操作按鈕等零部件，有的用電梯運送水泥砂漿等貨物而沒有任何防護措施，這些錯誤的使用方式容易造成電梯安全保護系統(tǒng)損壞。升降貨梯缸內部泄漏，油缸密封不好，缸內部泄漏，更換密封圈等配件。此外，部分業(yè)主履行主體義務不到位，不支付電梯維保的費用，導致電梯安全管理人員和維保單位無法按規(guī)范對電梯進行管理和維保。

1、不要乘坐反方向的扶梯

我知道每個人都有好奇、冒險的心理，我也是有這種心理的，但千萬因為新鮮，冒險嘗試從反方向乘坐自動扶梯，這樣不僅會給其他人造成不便，也很可能跟不上扶梯運行的速度，重i心不穩(wěn)而摔倒。

2、不要在扶梯入口和出口停留

無論是上樓還是下樓，扶梯到達后要馬上下來，不要在扶梯出口或者入口處停留，這樣不僅會擋住你身后的人們，影響他人，如果人特別多的時候，很容易因為擁擠，將你絆倒或擠倒，還有可能給他人帶來傷害。