選購時要了解當家用梯出現(xiàn)故障時，是否具有及時有效的應急售后系統(tǒng)及解決機制；當家用電梯到了維護保養(yǎng)日期，是否具有專業(yè)的維保團隊；當業(yè)主有使用操作問題想要詢問時，是否能得到廠家及時有效的反饋。

1?、家用別墅電梯是如何運行起來的？?

家用別墅電梯有一個轎廂和一個對重，通過鋼絲繩將它們連接起來，鋼絲繩通過驅(qū)動裝置（曳引機）的曳引帶動，使家用別墅電梯轎廂和對重在家用別墅電梯內(nèi)導軌上做上下運動。

2、?家用別墅電梯的鋼絲繩是否會斷？?

家用別墅電梯用的鋼絲繩式家用別墅電梯專用的，國家有專門的規(guī)定和要求。鋼絲繩的配置不只是為承擔家用別墅電梯轎廂和額定載重量，還考慮到了曳引力的大小。?因此，鋼絲繩的抗拉強度大大的大于家用別墅電梯的載重量，它們的安全系數(shù)都在12以上，一般家用別墅電梯都配有四根以上鋼絲繩，一次家用別墅電梯鋼絲繩是不會斷的。依靠自主創(chuàng)新，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，專于為用戶量身設計制造，公司真誠歡迎各界人士前來參觀洽談。?

3?、家用別墅電梯運行中突然停電是否有危險？?

家用別墅電梯運行中如遇到突然停電或供電線路出現(xiàn)故障，家用別墅電梯會自動停止運行，不會有什么危險。因為家用別墅電梯本身設有電氣、機械安全裝置，一旦停電，電體的致動器會自動制動，使家用別墅電梯不能運行。另外，供電部門如有計劃的停電，事先會通知的，家用別墅電梯或提前停止運行。家用電梯當運行一段時間后，家用電梯每半月需檢修一次，出現(xiàn)平層不好的情形時，檢查曳引機抱閘間隙是否正確及抱閘的夾緊螺絲是否松動，然后，調(diào)整平層磁感應器的位置，保證平層精度。

4?、家用別墅電梯運行突然加快怎么辦？?

家用別墅電梯的運行速度不論是上行還是下行，均應在規(guī)定的額定速度范圍內(nèi)運行，一般不會。如果出現(xiàn)，在家用別墅電梯控制系統(tǒng)內(nèi)是有防裝置，此時，該裝置會自動動作，使家用別墅電梯減速或停止運行。?

家用電梯該怎么樣進行必要的維護和保養(yǎng)？　 

家用電梯,現(xiàn)在很多人的復式家居環(huán)境中，也為了能夠起到不一樣的裝飾效果，他們也是在自己的家中會加裝一些電梯，這就是我們通常所說的家用電梯。電梯在使用一段時間之后也是會產(chǎn)生一些問題，這個時候就需要對電梯進行日常的維護和保養(yǎng)。 其實電梯如果使用時間久了就會發(fā)出異響，為了消除這樣的異常情況。螺桿驅(qū)動 螺桿電梯采用螺母螺桿的驅(qū)動結(jié)構(gòu)，也屬于無機房電梯，由于結(jié)構(gòu)安全，無底坑、無對重無轎廂，自帶井道，空間利用率，可在別墅和復式中使用，在歐洲家用市場已經(jīng)流行了近40年。

我們也是會邀請專業(yè)的電梯維修人員對我們的家用電梯進行維修和保養(yǎng)，他們會根據(jù)電梯的狀態(tài)選擇不一樣的保養(yǎng)方法，而這些方法也是很可以很好的幫助我們解決所遇到的別墅電梯各種問題，而且這些保養(yǎng)工作還是要定期進行的。 專業(yè)的維修和保養(yǎng)是必不可少的，這是必須要進行的工作，否則的話很有可能會對我們后期的使用造成干擾。所以說正確的維護和保養(yǎng)也是非常有必要的，我們一定要慎重對待這個問題，盡可能避免他說會給我們帶來的干擾。由此可知，如某電梯只有2層2站，在井道中也不存在人員被困危險，不就只要“兩方通話”就滿足規(guī)定了。