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找移動(dòng)拓客系統(tǒng)方法?認(rèn)準(zhǔn)樂語(yǔ)移動(dòng)拓客系統(tǒng)方法,專業(yè)在線客服軟件提供商,穩(wěn)定快速不掉線,11年研發(fā)、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),更多企業(yè)客戶的信賴之選!日處理數(shù)據(jù)達(dá)4億條!
你的客服還在通過在線和電話的方式處理客戶的問題嗎?先不說在線和電話有很多事情不容易說明白,即使能說明白效率也會(huì)很低?
為什么不把所有客服的文檔做到微站里面,通過文字、聲音、視頻等富媒體把產(chǎn)品的使用和問題處理做成鮮活的教材,客戶需要時(shí)直接打開微站就可獲取幫助呢?
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所謂拓客,是指拓展客源,增加客戶的數(shù)量。
而事實(shí)上,很多人都對(duì)拓客理解片面。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在實(shí)際的新產(chǎn)品推廣中,90%的企業(yè)首先考慮的是如何去吸引新客戶購(gòu)買。而不是從老客戶群體入手。
伴隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,加上經(jīng)濟(jì)形勢(shì)每況愈下,企業(yè)的獲客成本也越來越高,拓客變得越來越難已成不爭(zhēng)的事實(shí)。但我們不妨轉(zhuǎn)變一下思路:從老客戶下手。
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當(dāng)前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意力和使用時(shí)長(zhǎng)趨于飽和,流量紅利面臨枯竭,頂層流量已被巨頭APP們瓜分完畢。小程序的出現(xiàn),及時(shí)地為企業(yè)帶來了新的流量增長(zhǎng)點(diǎn),企業(yè)只有大力擁抱小程序并構(gòu)建智能小程序生態(tài),才能抓住新的一波流量紅利。