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免去了維護(hù)人員的成本
企業(yè)以極低的成本就擁有了一個(gè)覆蓋到全國(guó)近300百個(gè)地區(qū)的企業(yè)客戶服務(wù)中心,因?yàn)槠髽I(yè)端沒(méi)有軟硬件的投入,因而無(wú)需配備任何維護(hù)人員。我們的技術(shù)維
護(hù)人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員、客戶服務(wù)人員將為我們的客戶企業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù),滿足企業(yè)的各種需求。
解決處理能力瓶頸問(wèn)題
在集中式呼叫中心系統(tǒng)中,由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個(gè)節(jié)點(diǎn),而一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力始終是有限的,因此,將限制整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力,尤其
是普遍存在銷(xiāo)售旺季時(shí)的服務(wù)呼叫高峰時(shí)電話撥不進(jìn)來(lái)的問(wèn)題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中,可以通過(guò)不同的呼叫中心控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,因此處理能力將大大增強(qiáng)
在企業(yè)網(wǎng)站上部署在線呼叫窗口,客戶訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站時(shí),將自己的電話提交到網(wǎng)站,企業(yè)通過(guò)400對(duì)客戶發(fā)起呼叫,客戶側(cè)完全免費(fèi)。企業(yè)獲取意向客戶的利器!
當(dāng)用戶通過(guò)400電話接到惡意騷擾電話 ,可以把惡意號(hào)碼列入到黑名單中,此號(hào)碼將不能再次呼入400電話。方便管理省時(shí)省力加省錢(qián)。
當(dāng)400號(hào)碼綁定多個(gè)目的碼時(shí),系統(tǒng)會(huì)監(jiān)測(cè)每個(gè)目的碼的忙閑狀態(tài),來(lái)電會(huì)在遵循原有轉(zhuǎn)接方式(順序,隨機(jī),權(quán)重,順振)的前提下,優(yōu)先轉(zhuǎn)接至狀態(tài)為空閑的目的碼。
有的企業(yè)可能會(huì)覺(jué)得400電話辦理非常的復(fù)雜,這樣想就大錯(cuò)特錯(cuò)了,因?yàn)?00電話辦理是非常簡(jiǎn)單方便的,辦理之后的操作也是非常的方便。比如說(shuō)可以隨意改變自己的轉(zhuǎn)戶電話還有公司的內(nèi)部轉(zhuǎn)呼電話。400電話可設(shè)置在不同的節(jié)假日,用戶呼入電話時(shí),聽(tīng)到的歡迎語(yǔ)不同。還可以隨時(shí)隨地的查詢呼叫話單。了解客戶的信息。400電話可以將來(lái)電客戶的歸屬地等一些信息分類(lèi),簡(jiǎn)單明了。
400電話辦理也不會(huì)讓企業(yè)失去任何一個(gè)客戶,因?yàn)?00電話不會(huì)出現(xiàn)占線的情況,不會(huì)有客戶打不進(jìn)來(lái)電話的情況。很重要的就是由企業(yè)自己管理,不會(huì)出現(xiàn)惡意扣費(fèi)的情況。有了這個(gè)400電話過(guò)后,不管客戶在平時(shí)的時(shí)候有多少問(wèn)題要咨詢商家這邊,只要撥打這個(gè)400電話號(hào)碼就可以了。而且成本非常的低,不需要經(jīng)常變更號(hào)碼。起到一次宣傳終身受益的作用。選擇400電話辦理是企業(yè)的之選。