數(shù)字程控電話交換機(jī)在日常生活中如何維護(hù)？

按照規(guī)定機(jī)房的溫度和濕度需要用溫度計(jì)嚴(yán)格的做好測(cè)量，必要時(shí)可以安裝空調(diào)，加濕器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行溫度和濕度的調(diào)節(jié)，還要做好防火、防塵的措施。所以專業(yè)的交換機(jī)維修人員每天上崗檢查軟、硬件的功能，記錄好機(jī)房的環(huán)境溫度和濕度的情況，輸入電壓和輸出電壓、電流、頻率等指示的情況是否在正常的運(yùn)行范圍之內(nèi)，測(cè)試各種音源的信號(hào)是否正常，檢查備品、備件、工具、儀表是否齊全，充分了解好各系統(tǒng)的工作情況，作好記錄和檢查。周期性的做好服務(wù)器和維護(hù)終端的殺毒工作，確保各服務(wù)器的安全運(yùn)行。

全數(shù)字程控電話交換機(jī)（呼叫中心－電話交換機(jī)）

本機(jī)型新推出224系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)224線，可接入6個(gè)E1-30PRI，可擴(kuò)展8個(gè)子系統(tǒng)，大1792線。同時(shí)推出35路錄音板，以及留言燈分機(jī)板。功能大全，設(shè)計(jì)理念超前。硬件采用程控電話交換機(jī)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)性能?chē)?guó)內(nèi)前沿。

主要功能：8套智能IVR引導(dǎo)、8套智能ACD接入、通話錄音、CRM客戶端（坐席）、第三方開(kāi)發(fā)、自動(dòng)外呼、外轉(zhuǎn)外、軟件電話等等強(qiáng)大功能！功能模塊化設(shè)計(jì),擴(kuò)展升級(jí)簡(jiǎn)單。

電話交換機(jī)：總機(jī)不響鈴，有這幾種可能性的，線路或者是電話機(jī)，或者是設(shè)備壞了

如果是前臺(tái)的電話機(jī)不振鈴了，是可以通過(guò)這幾種可能性來(lái)排除它們的故障的；如果是硬件故障，則技術(shù)人員上門(mén)也是解決不了故障的，硬件壞了，多數(shù)是只有更換一塊，如果是分機(jī)板、主機(jī)板、電源板，都有配件，但小機(jī)器如2外線8分機(jī)的，4外線16分機(jī)的，沒(méi)得配件的。

1、前臺(tái)的電話機(jī)可以換一部測(cè)試一下，看是不是可以響鈴，如果換了一部仍然不響鈴，至少可以排除電話機(jī)的原因。

2、線路的原因，如果摘機(jī)沒(méi)有聲音，那么可能是線路故障了，此時(shí)如果同一設(shè)備當(dāng)中的其它分機(jī)有聲音，就有可能是線路原因，如果同一交換機(jī)當(dāng)中，其它分機(jī)也沒(méi)有聲音，可能就是主機(jī)壞了。

3、設(shè)備壞掉了，如果電話機(jī)和線路都是正常的，那么就可能是主機(jī)壞掉了，可以恢復(fù)出廠測(cè)試一下，如果恢復(fù)出廠還不行，則只有送到保修點(diǎn)維修了。

程控交換機(jī)安裝需注意事項(xiàng)：

交換機(jī)機(jī)房濕度應(yīng)保持小于 80%，有條件時(shí)應(yīng)安裝空調(diào)等設(shè)施，溫度恒定在20攝氏左右。

交換機(jī)接地應(yīng)遵循國(guó)際IEC規(guī)定和要求，要單獨(dú)、良好接地，不許與其設(shè)備或水管、鋼筋等土建“地”連為一體，接地電阻不大于5 歐姆 。

交換機(jī)電源電壓要穩(wěn)定，防止因電源電壓突變、波動(dòng)等現(xiàn)象而引起交換機(jī)工作出現(xiàn)異常。

交換機(jī)與其他設(shè)備之間應(yīng)保持相應(yīng)距離，更禁止其他設(shè)備與交換機(jī)疊放。

交換機(jī)與配線架之間的連接電纜要規(guī)范、合理，配線架(箱)跳接線要簡(jiǎn)潔、清晰，防止出現(xiàn)并線、串線等現(xiàn)象。