IP電話系統(tǒng)的日益成熟，讓越來越多的企業(yè)不再局限于使用傳統(tǒng)電話網(wǎng)，而是更多的采用IP電話應用和服務。IP電話正在成為企業(yè)重要的信息傳輸和溝通載體，盡管要讓傳統(tǒng)電話網(wǎng)上的所有語音流量都通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡進行傳輸還需要時間，但IP電話折射出的生命力預示這一領域會是企業(yè)應用的發(fā)展方向。

分支機構之間的長途電話通過廣域網(wǎng)傳輸就可以節(jié)途電話費。

除了標準配置的終端軟件外，還提供更為專業(yè)的服務器版本公司管理軟件和針對行業(yè)的行業(yè)管理軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通、使工作變得流程化。當配合第三方CTI平臺時，系統(tǒng)功能將更強大。

諸多新功能是其他同類價格產(chǎn)品所不具備的，如：自動路由選擇( ARS )性能和NETPHONE功能(計算機/電話集成)，這對業(yè)務運營和客戶聯(lián)絡已實現(xiàn)計算機化的企業(yè)而言具有重要意義。

醫(yī)院建設電話系統(tǒng)的作用和意義

可以對提供標準化的服務流程和服務規(guī)范，通過統(tǒng)一的電話號碼接入，為提供咨詢、查詢、預約、投訴、建議等服務。一站式解決客戶問題。并且采用統(tǒng)一的電話號碼，實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶服務界面、服務功能和服務標準，樹立統(tǒng)一的客戶服務形象。

1) 電話客服系統(tǒng)可作為醫(yī)院統(tǒng)一對外服務窗口，提高服務水平，打造服務品牌。

利用的信息和通訊技術向廣大提供、快捷的服務，使在咨詢、、、復查、等就醫(yī)流程中得到完善的服務，從而打造的服務品牌。