簡(jiǎn)單地說：功能 = 普通市話功能 交換機(jī)功能 的特有服務(wù)功能。業(yè)務(wù)有著顯著優(yōu)點(diǎn)：

用戶可以同時(shí)享用交換機(jī)和公網(wǎng)普通電話的服務(wù)功能.

每一部分機(jī)都直接與交換機(jī)相連接，分機(jī)可以同時(shí)使用，互不影響，不受中繼線的限制；

每一部分機(jī)都有兩個(gè)號(hào)碼，一個(gè)是用于內(nèi)部通信的短號(hào)碼（2-4位），可由使用企業(yè)自己確定，方便內(nèi)部通信；另一個(gè)是外網(wǎng)統(tǒng)一分配的市話號(hào)碼，其他用戶可以直接撥打?qū)?yīng)的市話號(hào)碼；

每部電話的權(quán)限（國(guó)際、國(guó)內(nèi)、市話、內(nèi)部）均可以設(shè)定，更方便于現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行通信管理和話費(fèi)控制。

呼叫中心一體機(jī)和l統(tǒng)一通信系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、售樓客服系統(tǒng)、電子商務(wù)、維修服務(wù)行業(yè)、廣電服務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院病房管理、乳品服務(wù)行業(yè)等諸多不同行業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域。

電話交換機(jī)設(shè)備的穩(wěn)定性企業(yè)選擇的因素，話交換機(jī)結(jié)實(shí)現(xiàn)交互式語音應(yīng)答IVR、呼叫分配策略ACD、錄音、來電彈屏、會(huì)議、等呼叫中心功能.其系統(tǒng)的穩(wěn)定性是企業(yè)考慮重要因素。

1、定期清理機(jī)柜灰塵，擦拭電話交換機(jī)需要用軟布干布擦拭，禁止將液體進(jìn)入工作電路。

2、使用過程中，需要保證電話交換機(jī)機(jī)器散熱良好，并且不要在設(shè)備上蓋任何物品。

3、為免瞬間斷電，導(dǎo)致電話交換機(jī)數(shù)據(jù)丟失，盡量給電話交換機(jī)配備后備電源，讓電話交換機(jī)有穩(wěn)定的電源環(huán)境。

4、定期檢測(cè)電話交換機(jī)的地線和保安設(shè)施，使之符合要求。

5、維護(hù)集團(tuán)電話交換機(jī)時(shí)候使用密碼加強(qiáng)管理者權(quán)限管理，保護(hù)數(shù)據(jù)完整性。

6、在放長(zhǎng)假期間，好把電話交換機(jī)的電源拔下，等假期結(jié)束再通電運(yùn)作，這樣對(duì)延長(zhǎng)電話交換機(jī)機(jī)器壽命有好處。

數(shù)字電話錄音盒