IMS增值業(yè)務平臺上線后優(yōu)勢

1

滿足業(yè)務發(fā)展需求

系統(tǒng)功能建設完全滿足政企客戶部發(fā)展IMS專線固話業(yè)務的要求，實現(xiàn)系統(tǒng)功能的多樣性、穩(wěn)定性和安全性，確保不因技術因素導致客戶丟單的情況。

2

節(jié)約成本

系統(tǒng)具備可編程的能力，系統(tǒng)上線后，所有原IPPBX業(yè)務均可在系統(tǒng)上實現(xiàn)，原則上不再新建IPPBX設備。

3

按系統(tǒng)特點部署

根據(jù)系統(tǒng)特點，系統(tǒng)服務器、存儲等集中部署，便于統(tǒng)一監(jiān)控及管理。

企業(yè)對IP電話的需求是多方面的，對于具有眾多分支機構的大型企業(yè)，有可能需要的是利用VoIP實現(xiàn)跨地區(qū)、跨國度的免費長途電話。對于同一地區(qū)具有不同辦公地點的企業(yè)，它們希望通過互連的局域網(wǎng)布署一個統(tǒng)一的公司電話。對于一些銷售型企業(yè)，它們希望利用IP電話迅速提高銷售部門的工作效率。而對于客戶服務要求比較高的企業(yè)，它們則希望利用IP電話建立呼叫中心，加快對客戶的反饋效率。

1、人工預約及服務

由醫(yī)院座席客服人員受理用戶電話，系統(tǒng)預約成功后，通知患者準時到預約候診區(qū)候診就醫(yī)，預約通話全程進行錄音。

咨詢座席關于醫(yī)生排班情況、預約情況、及取消預約等等。

2、自動語音預約、查詢及取消（需開通CTI與第三方軟件對接）

用戶通過系統(tǒng)自語音應答程序進行自助預約，系統(tǒng)預約成功后，自動語音反饋預約情況，通知患者準時到預約候診區(qū)候診就醫(yī)。

患者可以通過電話自助查詢預約情況就取消預約等功能。