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購物中心與顧客之間的空間距離,一般情況下很難改變。大型購物區(qū)往往將周邊帶動為,高昂的地價使其遠離居民區(qū)。所以根據(jù)周圍的交通情況,量、消費水平等考慮購物中心的空間輻射范圍,是商業(yè)項目選址的重要的要素。
除了自然客流,經(jīng)營者還會想出各種各樣的辦法,拉近目標顧客與商場的空間距離,把更多的顧客吸引到店里。
這里的體驗率是指顧客在門店用餐時,體驗新菜品的概率,體驗率=體驗人數(shù)/進店總?cè)藬?shù)。這也是一項重要的參數(shù)之一。
所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例,通過這個數(shù)據(jù)可以直觀反應出店鋪業(yè)績的構(gòu)成占比,顧客的回頭率高也代表著顧客的消費體驗是好的?,F(xiàn)在很多餐廳都在提倡VIP,如果一家門店注重發(fā)展VIP,那回頭率普遍會偏高。
通過客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)對餐廳進行以上參數(shù)的分析,若各項指標都比較,那么餐廳的生意也是相對不錯的。若各項指標都不盡人意,這就需要店家對各項數(shù)據(jù)做跟進一步的了解、分析,找出原因所在并解決,才能夠為餐廳的經(jīng)營帶來新的突破。
隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展,如今各行各業(yè)的實體店鋪計算客流量都不再采用傳統(tǒng)的人工客流統(tǒng)計方法,客流量計數(shù)器逐漸被廣泛應用。商家憑借客流設備能夠得到自己店鋪的客流數(shù)據(jù),進而對店鋪的客流進行分析以調(diào)整店鋪運營策略、提高營業(yè)額。
利用好客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)
?、佟≠徫锵埠茫豪每土饔嫈?shù)分析平臺,記錄好客戶平時購物喜好與以及以往到店購物記錄,熟悉了該客戶消費行為與習慣。回頭客可以提升店面品牌及口碑,是老客戶信賴,忠誠度高且會影響她周邊的消費群體,利潤也就會穩(wěn)定增長。
?、凇∧挲g分析:對于零售一個這樣注重客戶體驗的行業(yè)是一道的程序,掌握客戶群體年齡范圍,決定我們的產(chǎn)品走 向,減少客戶的流失。
③ 性別分析:男女有別,可能我們產(chǎn)品較多是大眾類型,對于性別此類并沒有詳細分別。針對性的銷售客戶群體是很重要 的,如果銷售的對象不是他想要的東西,那就使客流流量更加的少了。
?、堋≠徫锫窂剑哼@使我們明白客戶的消費區(qū)域主要是哪一塊,才能做好應對策略。很多零售商家無法從這一塊入手,始終沒能夠掌握消費者到店之后訪問路徑是怎么樣?這也就是線下實體店鋪通病所在。