手寫屏問題分析與解決方法

1）檢查主機(jī)USB端口是否正常，若不正常及時更換主機(jī)端口確保正常。

2）檢查USB線與主機(jī)連接后，設(shè)備管理器中是否正常顯示USB驅(qū)動，不顯示則更換正常USB線，還是不顯示可能是手寫屏端口損壞，及時退回總部申請更換正常手寫屏。

3）卸載當(dāng)前手寫屏驅(qū)動重啟電腦再安裝驅(qū)動，安裝完成則提示重啟電腦。驅(qū)動安裝完成是否能正常書寫 ？不能，嘗試更換正常手寫筆，更換正常手寫筆還是無法書寫，可更換主機(jī)或者重裝系統(tǒng)再安裝手寫屏驅(qū)動，還是無法解決及時寄回申請請正常手寫屏。

4）若沒有正常手寫筆，直接嘗試更換主機(jī)或重裝系統(tǒng)，不能解決及時寄回總部，申請正常手寫屏。

5）云端（新）手寫屏由于配備的是USB專屬充電手寫筆，在初次使用時可能會出現(xiàn)手寫筆電量不充足的情況導(dǎo)致出現(xiàn)寫著寫著突然不能書寫的情況，遇到此類情況可以立即插上USB線進(jìn)行邊充電邊書寫。

手寫屏軟件排錯？

1）驅(qū)動安裝：驅(qū)動安裝之前先保證USB線已經(jīng)把電腦和顯示設(shè)備相連接，安裝驅(qū)動之前請不要安裝360、騰訊電腦管家等殺毒防護(hù)類軟件，如果按照好360等殺毒防護(hù)類軟件再安裝驅(qū)動有低概率可能出現(xiàn)報錯情況，請卸載掉360等防護(hù)軟件再進(jìn)行驅(qū)動安裝。

2）在書寫在某個橫向區(qū)域或者縱向區(qū)域出現(xiàn)無法書寫或者跳線情況請檢查USB數(shù)據(jù)線是否連接好，或者USB線是否和強磁性的物體距離很近，如果仍然無法解決請聯(lián)系總部。

手寫屏簽名使用指南

1.評標(biāo)報告線下編輯，經(jīng)評標(biāo)人員確認(rèn)無誤后，將其另存為PDF格式保存在桌面上；

2.網(wǎng)上開評標(biāo)系統(tǒng)所生成的表格，待評標(biāo)結(jié)束后，拷貝保存到桌面；

3.將桌面上保存的評標(biāo)報告PDF剪切至上述文件夾內(nèi)；

4.在電腦上分別插入手寫屏和手寫屏配套CA；

5.簽名系統(tǒng)自動跳出打開文件界面，選擇剛保存的PDF文件，進(jìn)入簽名程序；

6.手寫屏點亮，在指紋識別處錄入指紋，用手寫筆在手寫屏簽字區(qū)域簽署姓名，確認(rèn)無誤后手寫筆點擊手寫屏上的“確定”。手寫屏上的“清屏”是清除已寫內(nèi)容，重新簽字。手寫屏上的“取消”是取消當(dāng)前簽名，關(guān)閉手寫屏簽字框。

7.在簽名系統(tǒng)界面，鼠標(biāo)指針將顯示為人員姓名，移動到任意位置，左鍵點擊，完成簽名。

8.將所有已簽署的表格及評標(biāo)報告，上傳至“網(wǎng)上開評標(biāo)系統(tǒng)”，工作人員在左側(cè)菜單欄“評標(biāo)結(jié)果—評標(biāo)報告—掃描件”可進(jìn)行上傳。

錄屏軟件無法打開，總提示停止工作?

答:一般情況下先在自己的電腦上打開軟件再進(jìn)行連接手寫屏和手寫筆的UISB 接頭，如果先連接，偶爾會出現(xiàn)打不開的現(xiàn)象﹔如果還是打不開話，可以安裝360安全衛(wèi)士，然后打開360安全衛(wèi)士在功能大全里選擇沙箱隔離，然后再高等設(shè)置里選擇在系統(tǒng)右鍵菜單中增加“在沙箱隔離運行”的功能，然后右鍵點擊錄屏軟件，選擇在沙箱中運行，即可打開軟件。但注意在錄制結(jié)束后，保存的文件一定要在沙箱中出來，不然是找不到你保存的文件的。