叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)適用于各類(lèi)窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行和醫(yī)院等行業(yè)。使用叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全方面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。

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智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)簡(jiǎn)介

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)簡(jiǎn)稱(chēng)排隊(duì)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，是用于方便服務(wù)行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)能夠很好的解決客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境;也能對(duì)客戶(hù)情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層決策提供依據(jù)，可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作。有線智能排隊(duì)硬件組成:排隊(duì)機(jī)(一臺(tái))，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換器(一個(gè))，呼叫器(按窗口數(shù)量配)，窗口顯示屏(按窗口數(shù)量配)，評(píng)價(jià)器(按窗口數(shù)量配)，綜合屏(一塊)，六大產(chǎn)品組成一套標(biāo)準(zhǔn)的智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。

叫號(hào)機(jī)的微信叫號(hào)

隨著經(jīng)濟(jì)的高速化以及生活節(jié)奏的加快，各大營(yíng)業(yè)廳，辦事處等等的排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越少，取而代之的是排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，顧客只用通過(guò)點(diǎn)擊屏幕，便可以通過(guò)叫號(hào)機(jī)獲得一張自己的排隊(duì)號(hào)，然后客戶(hù)可以在叫到自己后前往需要辦系業(yè)務(wù)窗口，不用再像以前那樣站個(gè)長(zhǎng)隊(duì)慢慢等，現(xiàn)在可以在休息區(qū)慢慢等叫號(hào)。這便是排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的微信叫號(hào)功能。

銀行叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)工作流程

1．當(dāng)客戶(hù)使用排隊(duì)系統(tǒng)，排隊(duì)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼，生成一個(gè)號(hào)碼并打印，排隊(duì)機(jī)將此號(hào)碼在無(wú)線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。2．主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個(gè)窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶(hù)在前面等待則讓號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。3．當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí)，呼叫器通過(guò)無(wú)線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶(hù)號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒(méi)人排隊(duì)，則**空閑信息。4．主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下，將前面一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語(yǔ)音播放系統(tǒng)，播放語(yǔ)音告知客戶(hù)。并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示。