保安人員的行為準則和規(guī)范

保安行為準則

一、保安人員形象。1、 儀表。1、 穿著統(tǒng)一的工作服，衣帽干凈、整潔、無異味。2、 標準著裝，扣好鈕扣，不袒胸露背，不卷褲腳、衣袖。

3、 不光腳，不穿拖鞋、高底鞋上班。4、 口袋不裝太多物品，不佩戴與工作無關的物件。

2、儀態(tài)儀容。2.1、 精神飽滿、樂觀大方，面帶微笑。

2.2、 站姿挺拔，雙手不卡腰、不插口袋里、不抱胸前，不抖腿，站立時身體不倚靠。

2.3、 坐姿端正，不東倒西歪，不翹腿等。2.4、 不留胡須，不留長發(fā)、不留古怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)，不剃光頭。

2.5、 面容潔凈，保持口腔無異味。2.6、 不留長指甲，保持指甲衛(wèi)生。

二、保安人員的工作態(tài)度。

1.1、 愛崗敬業(yè)、盡心盡責、認真工作。

1.2、 協(xié)作互助，積極做好工作。

1.3、 對工作認真負責，不拖沓、不積壓、不挑揀。

1.4、 待人誠懇、禮貌、友善、不卑不亢。

三、保安人員日常行為規(guī)范。

1.1、 值班期間保持良好的工作狀態(tài)。嚴格履行崗位職責及公司臨時交辦的工作。

1.2、 保持自身良好的工作習慣，沒有不好行為。

1.3、 認真做好交班工作，不馬虎草率。

1.4、 做好公司及員工信件、托運物品等的收發(fā)、通知工作。未經同意不得翻看。

1.5、 愛護公司財物，不隨意破壞或挪為私用。

1.6、 保持辦公區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，及時整理工作用品，不放置與工作無關的物品。

保安日常工作要是認識所管轄區(qū)域的業(yè)主的話，應該要和業(yè)主打招呼，業(yè)主是我們的衣食父母，業(yè)主交物業(yè)管理費，才有物業(yè)公司的生存，只有物業(yè)公司有收入，才有保安的收入，所以，應一切工作圍繞如何服務好業(yè)主支開展。我們每月的工資，有我們管理各樓層業(yè)主的一部分，可我們大多保安卻不認識業(yè)主，業(yè)主也不認識我們，是很可可悲的事情。

作為自己管轄區(qū)域內的業(yè)主，應盡可能想辦法記住他們住的樓層，他們的姓名，基本情況，孩子情況，擁有的車輛情況，及業(yè)主主要的朋友親戚情況，甚或業(yè)主是否常出差，在家的情況，只有做好業(yè)主檔案，才能針對業(yè)主的服務有的放矢，令各業(yè)主高興，當有情況發(fā)生時，才能更快更好地處理問題。

保安工作中的日常：發(fā)生火災時保安該這么做：

1、啟動設施，撥打報警電話，消防控制室值班操作人員要確保火災報警聯(lián)動控制開關處于自動狀態(tài)，同時撥打“119”報警。

2、廣播通知，消防控制室值班操作人員因立即啟動滅火和應急疏散預案，利用火災事故廣播系統(tǒng)或警報裝置不間斷播報火災發(fā)生樓層、火勢蔓延情況，引導業(yè)主疏散。

3、組織疏散逃生：（1）利用便攜式擴音機或高層建筑內的事故廣播，告知被困人員要淡定，等候救助。（2）利用橫幅來告知受困人員，特別是那些處于高處、聽不見廣播的受困人員，要淡定，不要跳樓等。

4、協(xié)助救援：疏散過程中，工作人員要逐層排查、營救被困人員，清點疏散人數(shù)，對一時無法疏散的被困人員，要采取必要措施予以安撫，防止盲目跳樓，并積極協(xié)助到場消防員組織營救。