當(dāng)電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí)，乘客不必緊張，可按警鈴報(bào)告，耐心等待維修人員到來，不得采取拍打按鈕、箱體以及強(qiáng)行撬門等急躁行為。

不得超載運(yùn)作，當(dāng)超載訊號(hào)鈴聲響起時(shí)，站在門口的乘客應(yīng)自覺退出，不得采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。

用電梯運(yùn)載家具需報(bào)物業(yè)服務(wù)處并登記，由物業(yè)服務(wù)處派工作人員專梯監(jiān)督運(yùn)送，搬運(yùn)家具應(yīng)輕搬輕放，禁止運(yùn)載超大、超寬、超重物品，不得損壞電梯及公共設(shè)施。

不允許裝運(yùn)、危險(xiǎn)物品，如遇特殊情況，需報(bào)物業(yè)服務(wù)處批準(zhǔn)，并采取安全保護(hù)措施，派專人專梯裝運(yùn)。

樓宇電梯 以客運(yùn)為主，運(yùn)送物品應(yīng)避開運(yùn)行高峰時(shí)間。用電梯運(yùn)送裝修材料、裝修垃圾必須事先裝袋，運(yùn)送以經(jīng)營(yíng)為目的之物品，須向物業(yè)服務(wù)處申請(qǐng)獲準(zhǔn)后，由物業(yè)服務(wù)處 派專人專梯監(jiān)督運(yùn)送。

乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時(shí)不得采取任何另行開啟或移動(dòng)標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身設(shè)備意外。

維保市場(chǎng)集中度低、企業(yè)維保資質(zhì)良莠不齊、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈等成為維保市場(chǎng)的幾大特征。據(jù)了解，國(guó)家規(guī)定維保企業(yè)必須每半個(gè)月對(duì)電梯維保一次，維保工作包 括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查等。但在實(shí)際工作中，半個(gè)月一維保的要求很難得到落實(shí)，電梯維保往往是"走過場(chǎng)"，經(jīng)常是在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，維保單位才能趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理，日常的電梯維保往往變成了故障后的急修。